Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Das habe ich auch nicht in Abrede gestellt. Nur den Hinweis auf den Mini.

 

Es war von Mitte Juli die Rede...Man wird abwarten müssen.

 

Natürlich, die Frage war ob es mit dem Mini geht.

 

Hallo zusammen,

nach jahrelangem stillem Mitlesen der sehr hilfreichen Hinweise zu Vertragsverlängerungen, wollte ich endlich auch etwas beitragen und euch eigentlich schreiben, wie und unter welchen Bedingungen ich meinen Vertrag, dessen Konditionen zum 31.07.2021 auslaufen, erfolgreich verlängern konnte. Eigentlich.


Ich habe bisher E + B + S + C + SkyGo mit altem Receiver für 29,99 € im Monat.


Ein Anruf gestern bei der Hotline von Sky mit der Frage, wie es denn weitergehen kann, beantwortete der Mitarbeiter nach Rücksprache mit Kollegen dann mit „wir können den Vertrag unter den gleichen Bedingungen um 24 Monate verlängern“. Ich schlug ein und verlangte noch eine schriftliche Bestätigung.


Heute kam eine Mail, die jedoch nur eine Bestätigung der aktuellen Vertragsdaten darstellte, mit dem Hinweis, dass das Abo nach dem 31.07.2021 79,99 € kostet.


Ich habe dann über den Sky-Chat versucht die Angelegenheit zu klären. Die berichtete, dass da tatsächlich etwas nicht stimme und die entsprechenden Daten nicht hinterlegt wurden. Sie könne mir aber nur ein Angebot über 37,99 € machen. Auf meine Anmerkung, dass die Telefonate doch aufgezeichnet würden, entgegnete sie, dass das nur zu Schulungszwecken wäre und für eine Vertragsänderung keine Gültigkeit besäßen und nur die Vertragsbestätigung bindend wäre.


Die Frage an die Experten: Habe ich eine realistische Chance noch auf das telefonisch gemachte Angebot zu bestehen oder wird ein erneutes Gespräch morgen mit der Hotline Zeitverschwendung sein? Mit der hier oft beschriebenen 3-4 € Erhöhung wäre ich ja noch mitgegangen, aber der Ablauf der Geschichte hat mich, forumfreundlich ausgedrückt, sehr irritiert.

 

Ersteinmal - herzlich willkommen hier und danke für Deinen Beitrag.

Dass sich Sky an frühere Abgebote nicht mehr erinnern kann/will ist leider gängige Praxis, wie Du weisst.
Da Du nichts schriftlich vorliegen hast, würde ich beim nächsten Telefonat gar nicht mehr lange auf dem letzten mündlichen Angebot bestehen, sondern komplett neu ansetzen. Dir bleiben nun zwei Möglichkeiten - entweder schriftlicher Widerruf mit Bezug auf das Schreiben mit Vollpreis ab 01.08. (eine entsprechende Klausel ist bestimmt Bestandteil des Schreibens) oder der Versuch, die Angelegenheit im Forum der Sky-Community von einem Moderator klären zu lassen.
Ich würde möglichst schnell erst letzteres versuchen, denn widerrufen kannst Du innerhalb der Frist immer noch.

 

Hallo,

ich bin auch mal wieder hier und hoffe erneut auf gute Ratschläge zu einer potentiellen Verlängerung.

Meine Ausgangslage ist wie folgt:

Vertrag ist zum 30.06.2021 gekündigt. Die Kündigung habe ich schon 2 Monate nach Vertragsstart ausgesprochen ( also im August 2019 ), da ich die Kündigung nicht vergessen wollte und davon ausgegangen bin, dass diese Strategie für die Verlängerung auch heute noch die richtige ist. Nachdem ich jetzt aber die letzten Seiten im Forum überflogen habe, wäre es wohl besser gewesen nicht zu kündigen.

Aktuelle Paketkonstellation: Sky Entertainment + Sport + Bundesliga + HD + UHD + Sky Q Services u. Sky Go für mtl. 21,99 EUR.

Im Dezember wurde mir eine Preisanpassung meines Abos auf ca. 23,50 EUR angekündigt. Dieser Erhöhung habe ich damals widersprochen. Sky hat dies zunächst als Sonderkündigung ausgelegt und nach mehreren Mails die Sonderkündigung revidiert und den Widerspruch zur Preiserhöhung akzeptiert. Ich habe also bis heute weiterhin die 21,99 EUR bezahlt.

Bislang gab es durch Sky weder einen Anruf, noch ein Schreiben per Post oder Mail.

Ich würde die aktuelle Paketkonstellation gerne behalten, aber aufgrund der Rechteverluste ( Bundesliga am Sonntag und CL komplett ) ungern mehr bezahlen.

Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, trotz Widerspruch zur Preisanpassung im Dezember 2020, den alten Preis von 21,99 EUR zu bekommen oder falle ich damit automatisch in die neue Preisstruktur ? Laufzeit von 12 Monaten oder monatliche Kündigungsmöglichkeit ?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß Sascha

 

Bei Sky ist alles möglich, denke aber 2-3 Euro Aufpreis wäre normal.
Aber fragen musst du schon selbst und das bis Mittwoch abschließen, denn ab Juli fällst du in die neue Struktur.

 

Ich würde eine Abklärung durch einen Post in der Sky Community versuchen...
Möglicherweise kann dir ein Moderator dort weiterhelfen.

 

Vielen Dank für die Rückmeldung. Dann werde ich vermutlich mal verlängern. Durch die monatliche Kündigungsmöglichkeit habe ich ja jederzeit die Möglichkeit zu kündigen.
Danke und viele Grüße

 

Vielleicht wird Sky Deutschland in zwei Jahren, wegen Unwirtschaftlichkeit, komplett abgewickelt!