Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Bei Chat hast du zumindest was schriftlich, wenn du es speicherst!

 

Ich kann da natürlich falsch liegen, aber ich habe inzwischen beim Chat das das Gefühl mit kompetenteren Mitarbeitern zu kommunizieren. Auch bei zwei technischen Problemen könnte mir erst der Chat weiterhelfen.

 

Ich selber habe auch noch nie mit Sky telefoniert.
Schriftliches ist mir irgendwie lieber. Und wenn man mit Gesprächsprotokoll und Screenshots arbeitet, hat man hinterher sogar eine Art 'Nachweis', worauf @baumen bereits hingewiesen hat.
Muss aber nicht zwingend zu besseren Ergebnissen führen.

Sollte halt jeder selber wissen, wie er am liebsten kommuniziert. Oder alle Möglichkeiten ausprobieren.

 

Laut Chat geht Multiscreen nur mit 2 Sky Q, wenn ich meinen alten Tausche hätte ich dann automatisch auch Multiscreen so die Aussage.
Wenn ich heute noch wegen Defekt meinen Alten tauschen möchte, wie lange dauert es bis ich den Q-Receiver habe und wann schalten sie die alte Karte ab, es gibt doch bestimmt ne neu für den neuen Receiver.
Will am Samstag Sonntag noch 1-2 Buli schauen

viel Fragen ich weiss
Danke schonmal
Franz

 

also ich kann hier Twitter auch empfehlen. Dort sind sie auch relativ schnell und kompetent. Meine Anliegen wurden rasch und zufriedenstellend gelöst.

 

Also ....wenn es auf 18.00 Uhr zugeht naht das Feierabend Bierchen....da kann ich auch schon mal (Z)-Tw-ittern !

 

Ich Trottel habe vergessen zu kündigen und bin jetzt in dieser monatlich kündbaren Struktur drin, die teurer ist als das alte Jahresabo. Jetzt habe ich bei Sky angerufen und wollte wieder auf das günstigere Jahresabo umstellen (so wie hier beschrieben). War nicht möglich laut Auskunft des Mitarbeiters. Ich dachte das sollte gehen?

 

DAs wäre nur noch gegangen, wenn Du in der "alten" Bestandskunden Struktur gekündigt oder verlängert hättest. jetzt wird nur noch neue Struktur möglich sein.
Wobei fairerweise gesagt, mehren sich die Anzeichen hier, dass die Angebote nach alter Struktur gestrichen werden. Nicht ärgern, eventuell hast Du gar nichts versäumt - nur den einen oder zwei Monate mehr zahlen.
BTW.: um wieviel teurer ist das Ganze jetzt?

 

Achso okay, alles klar, danke für die Info . Ist nur 2€ teurer, also zum Glück nicht so schlimm wie früher mit dem Vollpreis bei vergessener Kündigung.

 

Wolfgang in der neuen Struktur gibt es doch auch zwei Preise:
1. der monatlich kündbare Listenpreis
2. der etwas reduzierte Festpreis, der Jahr für Jahr verlängert werden kann

Also noch wurde keiner zum Listenpreis gezwungen (dachte ich), man versucht vielmehr, immer um ein paar Euro zu erhöhen.