Media Markt und Saturn wollen an stationärem Handel festhalten

Anzeige

^^^^
Dito!

 

Media Markt und Saturn sind ca. 60 km von meinem Wohnort entfernt, deshalb kommt für mich da auch nur die Online-Bestellung in Frage ...

 

Bei mir auf dem Arbeitsweg, zumindest SATURN. Kurz aus der Tram raus, Abholschalter und mit nächster Tram nach Hause

 

Das hat dem Elektronikhändler Brinkmann damals schon das Genick gebrochen. Die hatten eine spitzen Beratung, waren dafür aber etwas teurer. Dann sind die Leute zur Beratung hin, haben gesagt sie überlegen es sich noch und haben dann woanders billiger gekauft (Online-Shopping gab's da noch kaum oder gar nicht).

 

Bei MM/SATURN ist es denk ich eher anders. Zumindest vor Jahren war Usus, dass Kunden sich bei Geizhals das günstigste Angebot ausgedruckt haben und dann dem MM/SATURN Mitarbeiter vor den Latz geknallt. Den Preis will ich und zwar flott.Anfänglich haben die Märkte da sogar mitgemacht aber irgendwann begonnen den Kunden zu erklären, dass die eine 1 Mann Klitsche mit Garage als Lager nicht mit MM vergleichen können.

 

Bei Kleingeräten (Drucker, Tablet etc.) sicher nicht das Problem diese auch online zu kaufen.
Bei größeren Geräten nutze ich den "Anschluss-Service" von MM und habe gleichzeitig bei Rückfragen einen Ansprechpartner vor Ort. Beispielsweise wenn man sich einen neuen Geschirrspüler oder E-Herd anschafft erachte ich das als sinnvoll. Solche Geräte habe ich bisher immer vor Ort gekauft und das Altgerät gleich mit entsorgen lassen.

 

und in Österreich haben sie dafür Saturn gleich eingestampft & treten nur als Media Markt auf.

 

Ein Grundsatzproblem: vor Ort kann man nie so viel Auswahl bieten im Vergleich zu online.

 

Dafür müsstest Du aber auch nicht unbedingt in die Filiale. Den Installations- und Altgeräte-Mitnahmeservice kann man auch online mit buchen.
Der Ansprechpartner vor Ort fiele natürlich weg, das ist wahr.

 

Dem Effekt sind in Stuttgart langjährige Platzhirsche wie Radio Grüner und Radio Barth zum Opfer gefallen, die von den Schnelldrehern Lerche und Elektro Groß zur Aufgabe gezwungen wurden und auch die beiden sind schon lange Geschichte.

Südlich von Stuttgart konnte eine EURONICS-Filiale nicht gegen einen benachbarten neuen Media-Markt bestehen, Ceconony hat nicht lange danach seinerseits einen 2004 im Schwabenzentrum eröffneten großen Media-Markt im Januar aufgegeben. Der Markt erzwingt auch die Schließungen großer Filialen.