Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Hallo!
Bin Bestandskunde der alten Preisstruktur mit den Paketen E+C+S+B+HD+Sky Go um EUR 24,99.
Den Preis hab ich noch bis 31.04.2021 bei monatlicher Kündigungsmöglichkeit. Würde nun gerne Sky Q für EUR 7,50 via Internet ("Abo erweitern") dazubuchen (inkl. Sky Q Receiver).
Meine Frage: In wie fern verändert sich mein aktuell gültiger Vertrag mit Sky? Leider ist die neue Vertragslaufzeit sowie die Frage, ob die monatliche Kündigungsoption dann noch besteht, so leider nicht ohne weiteres ersichtlich.
Gibt es diesbezüglich Erfahrungswerte?
Vielen Dank im Voraus.

 

Bin Bestandskunde und habe momentan folgende Pakete:

Sky Entertain + Cinema (inklusive UHD und Kids) + Sport + Bundesliga + HD + Sky Go

mit Sky Q Receiver (erst seit 2 Monaten, der alte Sky+ war defekt).

Als Zweitkarte habe ich das CI+ Modul das in einem Technisat Receiver verwendet wird.

Mein jetziger Preis ist: 54,88 €.

Das Abo ist zum 31.3.2021 gekündigt, ein Bleib-Dabei Angebot liegt vor: 54,88€ bei monatlicher Kündigung.

Gerne würde ich Multiscreen dazubuchen, momentan gibt es eine Aktion (7,50 € pro Monat) wenn man Online bucht.

Meine Frage: Kann ich Multiscreen dazubuchen und mein CI+ Modul behalten ?

Diese Bedingung ist Vorraussetzung.

Werde ich dann in die neue Preisstruktur übernommen?

Die Hotline macht unterschiedliche Aussagen, der/die eine sagt das geht, das kostet 60€ um meine jetzigen Pakete zu behalten.

40 € für komplett + 5 € für UHD + 5€ für Kids + 10€ ( eventuell 7,50€ wegen der Aktion) für Multiscreen und ich komm dann in die neue Struktur.

Die/der eine sagt, das geht nicht, ich müsste mein Modul zurückgeben.



Weiß jemand definitiv, ob ich mein Modul behalten kann oder tatsächlich abgeben muss und eventuell gegen einen zweiten Sky Q Receiver eintauschen muss?

Vielen Dank im Voraus.

 

Mulitiscreen ist leider nur mit 2 Sky Q Receivern möglich. Das CI+ Modul würde wegfallen.
Wenn du Sky Q dazubuchst kommst du normalerweise nicht in die neue Preisstruktur.

 

Der Brief war natürlich bares Geld ... . Problem ist, wenn Du jetzt sagst, du nimmst die Kündigung zurück und möchtest das Bleib dabei Angebot nutzen und Sky macht dann Schrott ... kannst Du ja nichts beweisen und du hast den Mist.

Zum Thema 10 euro teurer nach 12 Monaten hat @Jürgen 7 schon Stellung bezogen >>>>> siehe erste Seite bzw. unter anderem meine Signatur.

Eigentlich bleibt Dir jetzt nur abzuwarten .... .

 

Gelöscht

 

Jürgen ist aktuell im Krankenstand. Ihr müsst erstmal ohne ihn auskommen.

 

Oh, sorry gute Besserung. Da hilft kein „ bleib gesund“ sondern nur ein ehrliches „werd wieder gesund“

Wir freuen uns dann wieder auf dich.

 

Fast absurd ist, dass ich jetzt, heute, 13.01., eine Mail bekomme, die auf den 8.1. datiert ist, mit einer schriftlichen Mahnung im Anhang, ebenfalls auf 8.1. - kann man Mails zurückdatieren? Was für ein Verein.

 

Hast du inzwischen eine Bestätigung erhalten?

 

Auch auf die Gefahr hin, dass das schon diskutiert worden ist, ich hab nichts gefunden.
Fakt: Ich habe im August von Sky einen Brief bekommen, dass man mir ein Treueangebot zum aktuellen Preis bis April 2023. Im Brief steht, dass er gleichzeitig eine Bestätigung ist, wenn ich nichts tue. Mein Vertagspreis wird sich nicht auf 79,99€ erhöhen.
Fakt 2: Bekannte haben so einen Brief auch bekommen.

Mein Problem: Im Kundencenter haben meine Bekannten die neuen/alten verlängerten Vertragskonditionen eingetragen bekomme. Ich aber leider nicht. Dort steht: Preis ab 1.5.
79,99€. Kann oder muss ich da was machen?