Preiserhöhung ab 1.12. mit Sonderkündigungsrecht

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Sieht noch jemand unter „Mein Abo/Vertrag“ nach dem aktuellen Vertragsende den Betrag ohne das Preiserhöhungsschreiben, sprich den Vollpreis?

Vertrag läuft zum 31.12. aus und ohne Widerruf des Schreibens sollte die neue Struktur ja unbegrenzt ab 01.12. laufen, jedoch im Kundencenter nicht ersichtlich.

Bevor ich jetzt aber 30 Minuten in der Hotline verbringe, wollte ich hier fragen, ob das normal ist und erst später ersichtlich ist. Im Notfall habe ich ja das Schreiben als Nachweis und dann gibt es eine Lastschriftrückgabe.

 

ja, hat er.

er hat aber dieses jahr nur einen brief mit diesem inhalt bekommen, und den auch nur, weil selbst angefordert, wie auch schon in #1429 erwähnt. den letzten brief zuvor stammt aus 2019 ...

leider sind und waren meine einträge in der (alten) app, auf der (normalen) seite und in der (neuen) „app“ nicht eindeutig und verschieden. für dieses wirrwarr kann ich nichts, das ist ein skysches softwareproblem. oder halt ein „systemfehler“ ...

ich hab auch überhaupt kein problem, sondern in #1439 und #1447 lediglich erwähnt, dass ich eher auf ein paar monate rabattpreis verzichten würde, als in den vollzahlerpreis von 94 euro zu fallen.

 

das habe ich in rund dreißig jahren bezahlfernsehen immer so gehandhabt.

nach anfänglichen jahren der vollzahlerei hatte ich auch schon öfters telefonisch und schriftlich mit unterföhring zu tun, aber dieses heillose durcheinander seit ende 2019 ist eine neue, nicht schöne erfahrung.

(ich bin jedenfalls auf die wochen und monate vor juli 2022 gespannt.)

 

wenn du den Brief hast, dann ist ja alles Ok....so wie ein Mod. im S&F geschrieben hat, soll alles zum 01.12.20 richtig im KC eingetragen sein.....
du kannst aber gerne einen Mod. fragen, dauert ca. 3 Tage dort....Sky Community | Sky

 

Wo kann man die AB neu beantragen, unsere ist leider seit einem Wohnungsbrand nicht mehr vorhanden.

 

Also ich hab meine per E-Mail bekommen. Mal den Mail-Eingang von damals gecheckt?

 

Nochmal bei Sky anrufen und um eine schriftliche Bestätigung deiner aktuellen Vertragsdaten bitten. Bekommst du innerhalb weniger Tagen per E-Mail oder Post.

 

E-Mail habe ich schon geschaut, da habe ich nichts bekommen. Ich werde dann doch mal anrufen, kann man denen in so einem Fall drauen, nicht das die das zu ihren Gunsten ausnutzen?

 

Ja, du kannst ihnen vertrauen.

 

Ich habe über das Kontaktformular außerordentlich zum 30.11.2020 gekündigt. Heute hatte ich die Bestätigung in der eMail und Netflix wird dann kostenpflichtig fortgesetzt.