Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Nun habe ich als Platinkunde zum ersten Mal großen Ärger mit Sky. Ich habe im August meinen Vertrag ab Oktober mit Sky Entertainment Plus UHD + Sky Cinema + Sky Bundesliga + Sky Sport + Multiscreen für 53 € verlängert. Anfang September kam die schriftliche Auftragsbestätigung, nachdem ich nochmal nachgehakt hatte. Heute sehe ich, dass mir im Oktober den vollen Preis von 82,99 € abgezogen wird. Sofort bei der Sky Hotline angerufen. Der erste Service Mitarbeiter hat mich weggedrückt, nachdem ich das Problem geschildert hatte. Die zweite Service-Mitarbeiterin hat mich um Geduld gebeten. Die Vertragsverlängerung sei in Bearbeitung und das seit Anfang September. Das zuviel gezahlte Entgelt für das Sky Abo wird mir zurückgezahlt. Da ich aber mündliche Bekundungen nicht immer glaube, habe ich das ganze noch ins Sky Community Forum geschrieben, damit sich mal ein Moderator der Sache annimmt. Sowas ist mir noch nie passiert, seit ich bei Premiere/Sky bin.

 

Ich glaube, du hast mich insgesamt gar nicht verstanden.
Ohne Bundesliga komme ich gut ohne Sky aus, deshalb habe ich im Juli nicht verlängert. Da gab es ja keine Bundesliga.
Und anders als du vermutest, will ich mein Abo gar nicht unbedingt verkleinern. Sky bietet mir nur ständig E+B für 25 Euro an. Die alte Struktur würde ich nehmen und finde nicht, dass ich dann bei null/neu anfange, weil ich dann ja immerhin 3 Monate Sky-Gebühren gespart habe.

 

Du verstehst mich wirklich schlecht! Ich war schon bei Paolo, er ist nur gerade krank abgemeldet.

 

So melde dann als Sept Kündiger Vollzug.
Alt: E + C + B + S + Sky Go + HD für 24.99
Neu: E + C + B+ S +SkyGo + HD + Sky Q Receiver für 29.99 mtl. kündbar ( 29.00 AG + LogPauschale separat ).

Die 5 Euro mehr ärgern mich zwar, da weniger Spiele BL zu sehen aber es wird wohl nicht günstiger.

An dieser Stelle nochmal Dank an die treibenden Kräfte in diesem Forum wie Juergen etc. für eure Ratschläge und Hilfe.

Wenn ich den Q Receiver bekomme, muss ich ja meinen alten Receiver und die externe Sky Festplate zurücksenden ( davon gehe ich aus ).
Gibt es eine Möglichkeit Filme, die auf der Festplatte sind und die ich behalten will, auf den neuen Q Receiver zu überspielen ?
Für Tipps wäre ich sehr dankbar.

 

Genau , da habe ich dein Anliegen definitiv ...nicht bzw falsch... verstanden!

 

Habe es jetzt tatsächlich nochmal über den Chat versucht.
Dort bekam ich - ohne Nachfrage - die Info, dass mein Angebot, 50% Rabatt, nun abgelaufen sei und ich E+B+C+S+HD inkl. Full Q-Service für 40 Euro buchen könnte.
Da ich etwas verwirrt war, was es denn mit diesem 50%-Rabatt auf sich hatte, habe ich nochmal auf der Sky-Seite gesucht und das hier gefunden:

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Plus deine Abovorteile:

• Kein automatischer Preissprung nach deiner Mindestvertragslaufzeit
• Monatliches Kündigungsrecht nach Ablauf deiner Mindestvertragslaufzeit

Wenn ich da nun aber auf "Dein Angebot" klicke, tritt leider ein Fehler auf...

 

Auch ich habe gestern verlängert. Mir wurden NUR Angebote in der neuen Struktur angeboten

ALT: E + C + B + Sky Go + Sky Q + HD + Zweitkarte: 52 Euro
NEU: E + C + B + HD + Sky Go + Sky Q + Multiscreen (Zweitkarte): 45 Euro (zzgl 29 Euro Gebühr) für 12 Monate

 

29€ Aktivierungsgebühr?

 

Wo dran mag das wohl liegen ?

 

Ja 29 € Aktivierungsgebühr ist auch dabei.