MediaMarkt und Saturn öffnen wieder ihre Märkte

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Ooha, es gibt Ibuprofen bei Saturn. Muss ich heute mal nachfragen.

 

Muss mal hier wieder was anrühren:

Wollte eben mal in einem Mediamarkt zwecks Infos einen Verkäufer sprechen, der Typ in der Hotline sagte, das geht nicht, ich soll vorbei kommen.
Das ist echt ein Witz, die haben soweit ich weiß keine Kurzarbeit mehr aber wahrscheinlich soviel Personal abgebaut dass Telefonate den Arbeitsablauf so stören, dass man es riskiert lieber ggfls die Kunden zum Mitbewerber zu verlieren!!
So schaffen die sich in Zukunft selbst ab.

 

Das ist schon länger so. Personalkosten sparen. Abgesehen davon, dass viele Geschäfte das Problem haben, dass sich vor Ort informiert wird und woanders gekauft.

 

Was ist dann billiger für den unterlegenen Markt vor Ort? Auskunft per Telefon oder vor Ort?

Wenn der böse Kunde schon danach woanders kauft, sollte es bei der Anfrage vor Ort am billigsten zugehen.

 

Die kleineren Geschäftige nehmen immer öfters 10€ pro Beratung die beim kauf wieder
abgezogen werden.

 

Habe ich so noch nicht erlebt.

 

Da gibt es Alternativen.
Verkaufsautomaten - Geschäfte ohne Verkäufer - Premium Bereich mit Zugang - exklusiver Bereich für Clubmitglieder, da dann mit Verkäufer und Beratung. Beratung im Free Verkaufsraum nur durch Firmeneigene Verkäufer, der Samsung Verkäufer verkauft seine Teile, der Sony Verkäufer usw.

 

Beratungsgebühr kenne ich auch nicht. Aber Spezialberater des jeweiligen Herstellers habe ich schon gesehen. Dienten offiziell meist der Entlastung der markteigenen Mitarbeiter, insbesondere an überlaufenen Tagen.

 

Bei den sind dann aber alle anderen Hersteller scheiße.

 

Habe ich so noch nicht direkt erlebt. Bisher habe ich da echt nur relativ neutrale Beratung erlebt - ich bin mir auch nicht sicher, ob das Heruntermachen der Konkurrenz in Deutschland legal ist (in Amerika ist das erlaubt und üblich). Bei uns darf ein Hersteller nicht mal andere Hersteller in der Werbung als schlechter als man selbst darstellen.

Übrigens ist die Beratung durch die Externen meist deutlich besser. Neulich wollte sich eine markteigene MediaMarkt-Verkäuferin durch die Aussage herausreden, dass der Samsung-QLED deshalb ein so schlechtes Bild bei echten Sendern (in dem Fall ZDF HD) habe, weil so viele Fernseher im Markt gleichzeitig an die gleiche Antenne angeschlossen seien. Zuhause würde das Bild selbstverständlich viel besser sein. Absurd.

In ihren Augen sollte der Samsung-QLED um Welten besser sein, als ein OLED-TV. Nur irgendwie konnte ich das durch das von ihr eingeschaltete Youtube-Video nicht erkennen. Irgendwie hat sie bei der Beratung was falsch gemacht.