Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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...hi Jürgen, bei manchen muss man wirklich rätseln und ihnen alles aus der Nase ziehen, aber du machst das sehr gut, mit deiner Engelsgeduld. Die habe ich leider nicht mehr......Schönen Sonntag. Leider regnet es schon drei Tage bei uns.

 

Heute kam nun die Aufforderung, per email, die Hardware zurückzusenden. Kein erneutes Angebot, kein Mietangebot der Geräte. (Sky+ Receiver, Festplatte, Smartcard)
Werde dem nu nachkommen.
Auszug von Sky:
"Erinnerung Rücksendung
Wir möchten Sie
darauf hinweisen, dass wir laut den vereinbarten AGB berechtigt sind, für nicht Zurückgesandtes
Schadensersatz von Ihnen zu verlangen."
....... ................
Forderungsmanagement

 

Gerade für 25,99EUR abgeschlossen, e+c+s+b+hd+SkyQ rec. + QService + 2 Freifilme, einmalig 29 + 12,90EUR

 

Glaub ich erst, wenn Du die AB hier einstellst...

 

Was stört bei der Auflistung?

 

Q-Service & 2 Freifilme

 

Guten Tag,
woran kann ich im KC erkennen, ob bei der Verlängerung der Sky-Q-Full-Service gebucht wurde?

Und mir ist natürlich bewusst, dass die schriftliche Bestätigung die "Wahrheit" widerspiegelt und nicht das KC.

Dennoch interessiert mich, ob ich es dort auch erkennen kann.

 

Beide Details wurden definitiv im finalen Gesprächsprotokoll (ich hatte angerufen) aufgeführt. Auf Nachfrage wegen QService, ob damit dieses Parallelschauen auf z.B. Samsung-Geräten gemeint sei. Jawohl, bis zu 4 Geräte parallel, zudem SkyGo mit Download-Funktion. Ich mache mir da diesbezüglich keine Sorgen. Berater erschien mir sehr kompetent. Und ich bin ja auch schon seit premiere dabei, kann sowas einschätzen.

 

es sollte in der Q- Service Kachel ein Haken sein...
oder du kannst unter Abo Erweitern schauen, wenn dort Q-Service steht für 10,- buchen, dann hast du keinen Q-Service

 

Wenn die AB dann da ist wirst du uns doch sicher teilhaben lassen, ob das auch alles so funktioniert hat , oder ob der ,,kompetente“ MA nur einen schnellen Abschluss wollte.