Magenta TV Stick Sammelthread

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HDR

Der Magenta TV Stick Launcher ist eine Möglichkeit, warte auf die offizielle Magenta TV App für den Android TV Launcher, die inoffizielle hat das HDR Problem ja auch nicht.
Beitrag#32
AW: Magenta TV Stick am UHD-TV Bild nicht Ok. – Seite 7 | Telekom hilft Community

 

Ihr tut immer grad so als würden wir morgens aufstehen um Euch zu betrügen. Hinhalteargumente, vertröstet, mal wird dran gearbeitet dann darf nichts verändert werden.

Ich sag dir jetzt mal eins, entweder ihr wollt das wir offen mit Euch umgehen, dann kann es sein das sich Dinge auch mal verzögern, komplizierter sind als in der Erstanalyse sichtbar oder sich extrem Verzögern da vorher noch Verträge zwischen zwei riesigen Firmen verhandelt werden müssen.

Entweder ihr könnt mit offener Kommunikation umgehen, oder wir geben solange kein Kommentar zu etwas ab bis es eine Woche vorher wirklich spruchreif wird.

Ich hatte immer gedacht Kunden sind daran interessiert früh eingebunden zu werden, offene Kommunikation und in der Gestaltung des Produkts mitzuwirken. Das ist meine Philosophie als Produktverantwortlicher.

Wenn ihr uns daraus unterstellt wir würden euch hintergehen, hinhalten oder Dinge vorenthalten, dann muss ich mich manchmal echt fragen ob die Offenheit das richtige Vorgehen ist.

Grundsätzlich könnt ihr eigentlich selbst antizipieren, dass es uns gar nichts bringt Dinge künstlich zurück zu halten oder zu verzögern und damit dann keine Kundenzufriedenheit zu erzeugen und auch keine Geld zu verdienen.

Zum eigentlichen HDR Problem ist es genau so wie geschildert. Es ist lange bekannt, solange wir aber vertraglich keine Lösung mit Netflix finden oder eine technische Lösung finden, die sowohl Vertragserfüllung als auch technische Korrektheit bedient, können wir noch nichts tun. Einzige Alternative aktuell, ein Gerät ohne Netflix?! Ich denke eher nicht. Der Fehler betrifft wie beschrieben auch nur einige TV Modelle und natürlich tummeln sich diese Kunden auch in den Foren, zu recht.

Mit der letzten Firmware haben wir bereits jede Menge Probleme gelöst, das HDR Problem konnten wir zu diesem Zeitpunkt allerdings noch nicht lösen. Wir sind weiter dran, es ist neben den CEC Problemen unser höchst prioritäres Problem. Hexen können wir aber trotzdem nicht.

 

Das kann ich nur schwierig auf die Schnelle erklären. Es hat mit den Chipsätzen zu tun, ob diese bereits vorzertifiziert sind, ob sich die Chipsätze an vordefinierte Referenzdesigns anlehnen, oder ob es ein vollständig neuer oder unzertifizierter SoC ist. Außerdem ist es abhängig davon zu welchem Zeitpunkt eine Verhandlung durchgeführt wurde und welche Bedürfnisse Netflix zu diesem Zeitpunkt vertraglich durchsetzen wollte.

Ich glaub fest daran das wir uns da raus navigieren, im Wochentakt funktioniert das aktuell aber nicht. Wir arbeiten intensiv daran.

 

@alex.be
Als Produktverantwortlicher könntest du ja mal an Türen klopfen um für die Kunden folgendes zu erreichen
a) die Möglichkeit zu bekommen mehr Cloud Recording zu erhalten
b) mit den PayTV Anbietern verhandeln, dass man eine Mediathek einrichtet, um neue Sendungen zu sehen, die man nicht aufnehmen kann ( hier sei vor allem die RTL Gruppe erwähnt )

 

@alex.be,

als Produktverantwortlicher stehst du, da du öffentlich kommunizierst (was sehr löblich ist), in der Schusslinie. Wenn ich es nicht bin, der kritisiert oder sich nicht deiner Meinung anschließt, dann ist es ein Anderer. Es hilft auch wenig, in einem Forum außerhalb der Telekom dünnhäutig oder beleidigt zu reagieren.
Entweder bleibst du bei der Stange oder du setzt es um, nur fertige/gesicherte Infos kurz vor einer Veröffentlichung/Umsetzung beizusteuern. Ich sehe die Umstände rund um den Magenta TV Stick aus Kundensicht, nicht mehr aber auch nicht weniger und diese Sicht ist naturgemäß immer anders als die Sicht des Produktverantwortlichen oder Produktbeteiligten.

 

@nordfreak
Der Ton macht bekanntlich die Musik... und du hast die Töne nicht wirklich getroffen

 

Hallo @alex.be

ich habe mir einen HDMI EDID Handshake Manager bestellt, der gibt dem Magenta TV Stick einen HD-TV mit 1080p am UHD TV vor.
Werde es morgen testen, ob er sich betrügen läßt.

Gruß
Hagast

 

Hallo @di.bra,
@alex.be,

ich glaube die Meisten hier schätzen es sehr, dass man von euch Informationen aus erster Hand erhält.
Lasst euch deshalb nicht von Einzelnen ins Bockshorn jagen.

 

Es ist natürlich nicht gerne gesehen, wenn hier kritisiert wird, das verstehe ich.
Was soll´s, mein Magenta TV Stick ist inzwischen dem Sondermüll zugeführt worden, die kostenpflichtige Magenta TV App Option wurde längst gekündigt.

 

Die Art und Weise wie du kritisierst ist unter aller S..