Unitymedia Talk 2 (Fragen/Diskussionen/Meinungen)

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Die Sache ist das es diese Klausel bei der HD Option gibt und auch jetzt noch auf der Website beim aktiven Produkt HD Option steht. Also noch aktuell. Dachte anfangs auch so, gabs damals nicht, gilt somit jetzt auch nicht. Da sich die HD Option nicht änderte greift somit eigentlich die Sonderegelung, dass die 4 neue Sender auch Bestandspaketkunden von Allstars bekommen müssten, da in SD vorhanden.
Bei Vodafone gilt das natürlich bei alten Paketen nicht, da es diese Klausel auch nie gab.

 

Hm, dann müßten die HD aber auch im Allstarpaket sein, oder?
Und genau das hat ja VF nicht vor, die da rein zu packen.

HD-Option, das trifft meines Wissen auch dann zu wenn man die neuen VF Pakete bucht, man die HD Sender sehen möchte.
Insofern, passt das ja dann irgendwie wieder.

Aber ja, kann euch verstehen, nur ich glaub nicht dran, das das funktioniert. Wünschen würde ich euch das ja.

 

Wenn ein Sender in SD im ALLSTARS Paket enthalten ist und anschließend in HD eingespeist wird, muss die HD Version durch die gebuchte HD Option auch freigeschaltet werden.
So sagt es die HD Options Klausel!
Im Allstars gibt es keine HD Sender, dort sind nur SD Sender drin, durch die zugebuchte HD Option besteht dann das Recht die HD Version auch empfangen zu können.
Die HD Version muss somit in die HD Option eingefügt werden.

 

Du hast da einen Denkfehler! Im Allstars-Paket gibt es KEINE HD-Sender. Möchtest Du die in HD-Qualität haben, musst du die HD OPTION buchen, die dann bei Verfügbarkeit der Sender in HD-Qualität diese auch freischaltet, d.h., es gibt keine DigitalTV-Pakete in denen HD-Sender sind. Du bekommst die Sender, die im Kabel verfügbar sind und du in deinem Paket in SD vorliegen hast, mit der HD OPTION freigeschaltet.

 

Wobei ich denke, eine kostenpflichtige HD Option ist einfach nicht mehr zeitgemäß, schließlich gibt es doch schon UHD.
Meiner Meinung nach dürfte Pay TV nur noch in HD angeboten werden.

 

Da stimme ich dir zu, aber wir sind schon froh, wenn man wenigstens HD hat. Sollte z.B. Discovery in UHD kommen und bei Vodafone eingespeist werden, haben wir natürlich kein Anrecht auf UHD, aber bis dahin wird eh noch Zeit vergehen. Und wer weiß, ob man den dann nicht auch über Sky bekommt.

 

Ich habe gerade mit UM telefoniert; also dort mal angerufen.
Die Frau tat erstmal auf blöd, und im Laufe des Gesprächs kam raus, dass ich nicht der erste war, der bei ihr, und es gibt ja hoffentlich mehr als eine im Callcenter, deshalb anrief. Sie meinte, dass ihr Vorgesetzter ihr das, was sie mir erzählt hat, aufgetragen hat. Sie hat auch garnicht mehr versucht mir dieses Paket zu verkaufen. Es scheint also die Runde bei Vodafone zu machen. Die Kunden sollen scheinbar abgewimmelt werden. Ich soll an die Beschwerdeabteilung eine Beschwerde schicken.
Dann werde ich noch ein Extra-Schreiben an die Beschwerdeabteilung schicken, und mal warten, ob bei Facebook noch was per PN kommt.
Hoffentlich rufen viele noch bei UM an, damit der Druck wächst.

 

Als Facebook-Antwort bekommt man übrigens im Zweifel auch pro-Vodafone-Zitate aus diesem Forum um die Ohren gehauen - was sie nicht richtiger macht, aber zeigt, dass Vodafone selbst da offenbar gerade keine juristisch wasserdichte Argumentation auf Lager hat. In diesem Sinne: Liebe Grüße an die mitlesenden "Service"-Agenten!

 

Vodafone wird wohl nichts anderes übrig bleiben als die 4 Sender in SD abzuschalten.

 

Kann man wohl aber auch nicht, da zwischen den Sendern und UM auch Verträge über die Einspeisung gibt.