Sonderkündigungsrecht

Anzeige

Sky deklariert zu diversen Gelegenheiten immer genau den Aboteil zur kostenlosen Dreingabe deretwegen sich ein Kunde beschwert.

 

Im Vertrag sollte aber stehen, was wieviel kostet und worauf sich der Rabatt bezieht. Wenn dieser nicht spezifisch ist, dann verteilt der sich über alle Pakete gleichermaßen.

 

Ich habe noch nie eine Sky-Auftragsbestätigung gesehen, in der nach Paketen die Gebühren aufgeschlüsselt sind.
Außer man bucht ein Paket während der Laufzeit hinzu, dann ist aber auch nur im Vergleich der Auftragsbestätigungen die Aufteilung ersichtlich.

 

das war ja auch bis jetzt nicht nötig, weil alle zufrieden waren, das der Gesamtpreis stimmt....und der ist sehr oft 24,99 Komplett mit HD....

dass es jetzt diese Corona -Krise gibt, damit hat keiner gerechnet......

deswegen wird sich auch in den nächsten Monaten etwas ändern, mit den Paketen....werden wir mal abwarten, was da dann kommt....

 

Also bei mir ist aus der Rechnung klar ersichtlich, was wofür gilt.

 

also bei mir stehen die 4 Pakete Gesamtpreis
und HD
Gutschriften für diese 4 Pakete Gesamt
und Gutschrift für HD
nur HD ist extra

 

Ja und das ist auch für Sky schlecht. Könnte ja auch lt. Sky Argumentation das E+C Paket geschenkt sein

Sky sucht sich wie onzlaught schon sagt passend zur Situation die für sie vorteilhafte Kombination raus. Wenn nicht explizit drinsteht dass Pakete geschenkt sind und welche, kann sich Sky nicht aus einem Gesamtpreis die aussuchen, die zur Vermeidung einer Sonderkündigung für Sky gerade recht kommen. Zumal ein Gesamtpreis nicht nur den Anschein erweckt, dass es einen Rabatt über ALLE Pakete hinweg gibt und nicht 2 Vollpreis und 2 geschenkt. Aber viele werden sich damit wieder weinerlich zufriedengeben und weiter zahlen. Sky vs. Kunde 1:0.

 

Mach mal Screenshot

 

genauso ist es....nur die Vollpreiszahler könnten etwas machen......aber davon gibt es ja auch ca. 50% noch...mal schauen, wie das weiter geht....
PS: mir persönlich ist das schnuppe, ich bezahle ja nur ein paar Euro....

 

Also ist es ja aufgeschlüsselt. Du hast die Pakete und HD zum Vollpreis erworben und bekommst zwei Gutschriften einmal so und einmal für HD. Das HD-Paket könntest Du also schwer reklamieren, da Du dafür nicht zahlst, aber für die anderen Pakete zahlst Du jeweils den Vollpreis. Im Idealfall könntest Du sogar diesen Vollpreis von Sky erstatten lassen, da der Gutschein (jedenfalls bei mir) nicht mal den Paketen zugeordnet ist - bei Sky ist halt selbst die für Verträge zuständige Rechtsabteilung unfähig.

Nicht umsonst steht üblicherweise bei ähnlichen Aktionen im normalen Handel dabei, wofür der Gutschein oder Rabatt gilt und wann der zurückerstattet werden muß. Wenn ich z. B. bei Saturn zu Ostern einen Artikel mit Osterrabatt und einen ohne zusammen gekauft habe, dann bekomme ich für den Artikel ohne Rabatt bei Rückgabe den vollen Kaufpreis erstattet.