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LG OLED 55c7d Bild und Tonausfall

Dieses Thema im Forum "Digital TV über Satellit (DVB-S)" wurde erstellt von Robbe62, 29. Februar 2020.

Schlagworte:
  1. Robbe62

    Robbe62 Neuling

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    Hallo an die Gemeinde hier

    Ich habe folgendes Problem,

    LG OLED 55C7D gekauft am 05.02.2018

    Sporadisch haben einzelne Sender keinen Ton oder der Sender wird nach wenigen Sekunden durch den Hinweis das kein oder schlechtes Signal vorhanden ist ersetzt.

    Oder der gewählte Sender wird gleich mit dem Hinweis schlechtes oder kein Signal angezeigt, dann ist der Sender wieder da aber ohne Ton.

    Auf einem anderen Gerät in meiner Wohnung laufen alle Sender problemlos!!!



    Ich hatte diesbezüglich schon ein Gespräch mit dem LG Service aber das wurde irgendwie kleingeredet, zwischenzeitlich funktionierte das Gerät auch wieder ohne das mir das recht aufgefallen wäre heute ist das Problem wieder massiv da

    Am Multischalter der SAT Anlage habe ich die Antennenkabel mit Geräten welche problemlos funktionieren getauscht, genau der selbe Effekt, ich kann also Sat Anlage , Multischalter oder die Antennenkabel ausschließen.

    Ich rufe gerade den LG Service an, jetzt zum zweiten mal, beim ersten kostenpflichtigen Versuch wurde ich nach 50 Minuten aus der Warteschleife geworfen, soviel zu LG Service!!!!

    Garantie ist offiziell am 5.2.2020 abgelaufen.

    Das Mainbord wurde aber schon einmal wegen Artefakten im Kaltzustand ersetzt, darauf sollte doch noch Garantie sein oder?
     
  2. yander

    yander Board Ikone

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    Dein TV ist so ähnlich wie mein OLED 2019 Modell ,
    der TV hat zwei Sat Anschlüsse,
    für Sat Ein Kabel betrieb braucht man nur einen Anschluss vielleicht falsch angeschlossen am TV am falschen Anschluss ?
    Du hast den TV schon eine weile, wie wurde der denn vorher betrieben TV Empfangsweg, das jetzt erst ein Fehler kommt .
     
    Zuletzt bearbeitet: 29. Februar 2020
  3. digfern

    digfern Platin Member

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    Wirklich die Kabel getauscht oder nur die Kabel an andere Ausgänge des Multischalters angeschlossen?
     
  4. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    Es gibt dort keine "falschen" Anschlüsse. Die sind gleichwertig.
    Ich tippe eher auf lose F- Stecker. ;)
     
  5. yander

    yander Board Ikone

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    Normalerweise geht bei zu schwachen oder sehr schlechten Sat Signal immer Bild und Ton gleichzeitig weg oder mit Bild und Ton Aussetzer gleichzeitig,
    das bei ihm bei eingingen Sender nur der Ton weg ist, ist seltsam.

    Wenn ich das Problem hätte würde ich so vorgehen ,
    erst überprüfen ob alle Kabel Richtig angeschlossen sind ,
    schaden kann es nicht wenn verfügbar FW Update gleich mit erledigen,
    nach FW Update TV komplett auf Werkseinstellungen Zurücksetzten alles Neu einrichten wenn nichts anders mehr hilft,
    die Bild TV Einstellungen vorher mit einer Kamera abfotografieren erleichtert das wieder Neu einrichten .
     
    Zuletzt bearbeitet: 29. Februar 2020
  6. Gorcon

    Gorcon Kanzler Premium

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    Nicht zwingend!
    Doch das könnte sehr wohl schaden bei einem schlechten Signal ein FW update zu machen! Bringen würde das aber eh nichts.
     
  7. yander

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    Seit wann braucht der LG TV ein TV Signal für ein FW Update ?
    LG macht das FW Update nur Online oder manuell über USB Stick ,
    als ich meinen Neu hatte FW Update ganz ohne TV Signal,
    wieso kann das schaden ?
     
  8. DVB-T2 HD

    DVB-T2 HD Foren-Gott

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    Ganz ohne Empfangssignal kann man sicherlich ein Firmware-Update machen. Bei einem gestorten Empfangssignal, weiß man nicht (genau), wie das den Update-Prozess beeinflussen/behindern könnte.

    Ich würde auch auf ein Problem mit dem Anschlusskabel tippen, weil die Tuner von LG-TVs eigentlich sehr gute Empfangseigenschaften haben. Andere Ursache könnte ein nicht fachgerecht ausgeführter Potentialausgleich der Sat-Empfangsanlage sein, so dass der LG jetzt (halb)defekt ist. Der TV war ja schonmal mit ähnlichen Problemen defekt!
     
    Gorcon gefällt das.
  9. yander

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    Die Hersteller machen schon lange kein FW Update mehr über die TV Sender weil das viel zu lange dauert und unzuverlässig ist da kommen nur noch Infos rüber das ein Neues FW Update verfügbar ist mehr nicht .
    Das ein teurer LG schon nach 2 Jahren kaputt geht wenn man den normal behandelt nutzt kann ich mir auch nicht so ganz vorstellen , der Fehler ist vielleicht ein anderer .
    Man weiß ja nie wenn Einer einen Fehler meldet wie der mit dem TV umgegangen ist ?
     
    Zuletzt bearbeitet: 1. März 2020
  10. everist

    everist Talk-König

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    Last es gut sein, Robbe meldet sich hierzu erst wieder in 4 Jahren,
    wenn wieder Schaltjahr ist!:D