Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Darüber streiten die Sky-Gelehrten seit Jahren, bitte nicht auch noch hier im Thema.
Die nächste Antwort die kommt, fängt vermutlich so an: "Da gibt es keine zwei Meinungen, die Rechtslage ist eindeutig........"
Und dann geht es los.....

 

...Danke @Teoha, das reicht mir als Auskunft! PS: hab die Frage wieder rausgenommen

 

Mal wieder ein besonderes Sky Erlebnis im Chat gehabt...

Seit 30.11. dunkel...

Hier mal der Auszug aus dem Chat....

Sie: Hallo,
M****: Schön, dass Sie sich bei uns melden.
Sie: ich war bis zum 30.11. Sky kunde, sollte mich jetzt nochmal melden. Da es wohl ein neues Super Angebot gibt. Könnten Sie da hier etwas für mich tun ?
Sie: Ich habe auch noch meine Kundenummer falls ihnen die etwas nützt
M****: Was möchten Sie gern bei uns sehen?
Sie: Ich möchte eig. Alles genau wie vorher haben.
M****: Hier im Neukunden-Chat sehe ich Ihren alten Vertrag nicht.
Sie: Achso. Also kann ich nur versuchen mich telefonisch an Sky zu wenden ja ?
M****: Sagen Sie mir, was SIE gern bei Sky sehen möchten und ich schaue für Sie nach.
Sie: Welt oder Entertain / Film(Cinema) / Sport / Bundesliga inkl. Premium HD und Sky Go. Empfangsart ist Telekom MagentaTV
M****: Deutsche Telekom Servicehotline: 0800 33 01000 - Kabelfernsehen: 0800 33 01201
M***: Wenn alle Fragen beantwortet sind, beende ich den Chat in wenigen Augenblicken. Klicken Sie gerne jederzeit wieder auf den Chat, wenn es weitere Themen gibt. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Vielen Dank, dass Sie mit uns hier auf SKY gechattet haben. Ihr Chat-Partner hat den Chat verlassen. Falls Sie noch Fragen haben, schliessen Sie dieses Chat Fenster und klicken dann erneut auf einen Chat Button.


Dann hat der MA einfach den Chat beendet und das wars... für mich eine absolute Frechheit. Ich habe Ihn gefragt ob ich lieber anrufen soll, da ich ja nun im Neukunden Chat war. Wie man sieht wollte er mir dennoch ein Angebot machen. Als ich Telekom erwähnt habe war ich sofort abgeschrieben. Scheinbar ist die halbe Belegschaft bei Sky unfähig.

ach übrigens noch ne Info: ich habe heute ca. 30-60min versucht über mein Smartphone in den sky Chat zu kommen. Hat nie funktioniert. Dann habe ich den privaten Modus aktiviert und kam sofort in den Chat das ganze ist bei Sky von vorne bis hinten ein abgekatertes Spiel... und dann sollen Sie nochmal SMS verschicken mit "Sie sind uns besonders wichtig."

vllt. Werde ich nochmal die Hotline versuchen, wenn man da auch so abgespeist wird. Dann können Sie sich ihre "Super duper mega kracher wir lieben dich Angebote" sparen...

 

...die kommen, wenn überhaupt, auch aller frühestens in der 2. Adventswoche, vorher melde ich mich da garantiert nicht, dann auch lieber persönlich per Telefon, da merkt man gleich mit wem man es zu tun hat, wobei man im Chat natürlich nen Screenshot vom Angebot machen kann...spart hinterher ggfs. aber auch keinen Ärger, also zeitlich vom Aufwand gesehen, man kann vielleicht das Besprochene nur etwas besser belegen

 

...hi @Jürgen 7 , da kann ich dir voll beipflichten. Die Liste zu führen, bei so vielen unsachgemäßen Beiträgen, ist sehr schwierig und zeitraubend, ich weiß wovon ich rede.

Trotzdem eine schöne Adventzeit.......

 

Bei mir dasselbe - ersetze "... Zeitpunkt, ab dem das TV Digital Kombi-Angebot nicht..." durch "... Zeitpunkt, ab dem das Sky Kombi-Angebot nicht...", dann gibt das alles einen Sinn. Und kündigt das an, was schon beschrieben worden ist: Sobald man Vollzahler wird/würde, kommt die TV Digital.

 

Dann last doch die Liste einfach weg, den meisten antwortet doch Jürgen wieso auf die direkte Nachfrage nach best Preisen. Da kann er sich auch die viele Arbeit sparen und ob hinterher wer nachliest ob sein Abschluss Bestpreis war ändert auch nichts mehr an dem Abschluss.
Bitte Bitte nicht falsch deuten oder verstehen, ich möchte Jürgen bloß die viele Arbeit sparen.

 

Och menno... alles hier...

 

Hey, muss euch auch nochmal was fragen.
Mein alter Vertrag lief bekanntlich am 30.11. aus. Darauf hin habe ich über den Kontakt von @paolo12 einen Neuvertrag abgeschlossen. (Heute alles final abwickelt, mit Willkommen Mail von Sky, Receiver ist auf dem Weg).

Allerdings habe ich gerade gesehen, dass dieser neue Vertrag über exakt die gleiche Kundennummer läuft, wie der alte Vertrag. Ist das denn richtig und normal.
? Müsste ich nicht eigentlich eine neue Kundennummer bekommen?

Schaue ich jetzt nämlich in dieses Konto rein (ist ja zeitgleich das Konto für meinen alten und neuem Vertrag), sehe ich nur den alten Receiver und das ich aktuell keine Pakete gebucht hab. Den neuen Receiver (auf dem Weg zu mir) und die neuen Pakete werden hingegen nicht angezeigt.

Gibt es dafür ein Erklärung? Denn das beunruhigt mich doch etwas?
Laut der Willkommens Mail könnte ich nämlich sogar schon Sky Go schauen, während ich auf die Hardware warte.

 

Was ist mit dem guten @Jürgen 7 in den letzten Tagen passiert. Er ist auf einmal so dünnhäutig. Und meint irgendwie Forenpolizist sein zu müssen.