Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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So richtig habe ich das leider noch nicht verstanden. Ich dachte ich soll nicht schwarz werden lassen?

 

Muss als Oktober-Kündiger nochmals meine „Abschluss-Daten“ ändern. Hatte E+B+S+C+HD+GO für 32,99 verlängert. AB war dann komplett falsch und widerrufen.

Nach x mal nachhaken habe ich nun folgende AB für 12 Monate bekommen:
E+B+S+C+HD+GO+Q für 32,99 inkl. Zweitkarte (ich hatte schon 2 Q-Receiver) ... eine Top-Verbesserung die ich dann gerne angenommen habe

 

wenn du auf Q-Service wechselst, dann geht das, kostet dann 10,- für Q-Service, da du 2. Q-Receiver hast....dann zahlst du statt der 9,99 für deine IP-ZK 10,- für Q-Service...
wenn du aber für deine ZK nur den Sky + Receiver hättest, würde es nur gehen, wenn du dann für den 2 . Q-Receiver 149,- zur Leihe nehmen würdest....
PS: lies mal Beitrag 65072 er hat auch 2-Q-Receiver, ist Okt.-Kündiger

 

Okay, das habe ich verstanden. Also würde ich dann wie gehabt die 24,99 EUR + 10 EUR für Q bezahlen? Ohne feste Vertragslaufzeit?

 

lies hier...... -Sky Q - Freu Dich auf das beste Fernseherlebnis evtl. Hotline fragen 089 99727920 oder im Chat fragen.....ob es so geht bei dir....dort steht jetzt statt 10,- nur 7,50 ob es damit auch geht.....da du 2 Q-Receiver hast, und dann die IP-ZK wegfällt...und du nur den Q-Service zahlen musst...
PS: das geht dann x + 23 Mon. wieder von vorne los, aber deine Rabatte bleiben dir erhalten.....

 

Monatliche Kündigung ist dann passe. Wird aktuell auch gar nicht mehr angeboten.

 

Nachdem nun auch in der Mein-Sky-App der normale Receiver mit 500GB und dazugehörigen Seriennummern angezeigt wurde, habe ich gerade ein weiteres Mal bei der Technik-Hotline angerufen. Jetzt hat man mir gesagt, dass bei dem angebotenen Preis (28,99€) kein Q-Receiver dabei ist und das 10€ extra kosten würde. Aber das wäre ja kein Problem, ich könnte das ja einfach nachträglich dazubuchen. Daraufhin meinte ich, dass ich mein Abo nicht verlängert hätte, wenn ich vorher gewusst hätte, dass das 38,99€ werden und ich den Kollegen gestern mehrfach gefragt hätte, ob zu dem Preis auch Sky Q dabei ist. Er meinte, dass er da leider nichts machen kann (verstehe ich ja auch) und dass ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen soll.
Irgendwie hatte ich schon so ein Bauchgefühl, dass da was nicht passt Ich rufe gleich mal bei der -920 an...

Edit: Wie zu erwarten konnte mir bei der -920 nun auch nicht geholfen werden. Mir wurde zwar angeboten, Sky Q für 5€ dazuzubuchen, aber (Zitat) "nur aufgrund einer Falschaussage können wir den Vertrag nicht so hinbiegen wie es besprochen wurde".
Wie war das nochmal mit der Mail an Sky und an die Geschäftsführung?

 

Wie ist eure Erfahrung bezüglich Chat oder Telefon? Habe heute einen Anruf von 089/99727960 verpasst. Wird im Chat einem das gleiche Angebot gemacht?

 

Hat ja auch keinen Sinn gemacht, wer kündigt schon vorzeitig wenn er Preise von 24,99€ bzw.29,99€ für ,,all in“ hat. Hat am Ende auch für Sky nur Komplikationen gebracht, weil viele nicht klar damit kommen/gekommen sind.

 

1. wenn man Sky nicht wegen dem Preis, sondern für bestimmte Inhalte gebucht hat, die Sky nicht mehr im Angebot hat
2. um in einem günstigen Monat rauszukommen, in dem Sky schöne Angebote macht
3. weil sich die persönliche Situation geändert hat
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