Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Bin eigentlich Ende April Kündiger - habe aber (leider) am 28.12.18 am Telefon bei Angebot von 25,- für E+S+C +HD +Q f. 5,- bei 23 Monaten zugeschlagen. Die darauffolgende AB war dann über 39,98 / mtl. - habe ich sofort widerrufen - wurde mir auch am 30.12.18 bestätigt (wieder der ursprgl. Kündigungstermin 30.04.19).

Dann am 02.01.2019 (noch guter Dinge) im Chat nachgefragt, was man mir denn anbieten könnte, habe auch explizit angesprochen, dass ich eine Zweitkarte / Sky-Q dazu haben möchte, da ich 2x Sky-Q Receiver habe und an einem 3.ten Samsung TV via App schauen möchte.
Ergebnis: E+S+C +HD für 25,- zzgl. Q f. 5,- bei 23 Monaten
Dieses habe ich dann angenommen (und den Chat-Verlauf vorsorglich mal kopiert).

Dann am 03.01.19 per Email AB erhalten mit:

Ihre gebuchten Pakete
SKY ENTERTAINMENT + CINEMA + SPORT
HD CINEMA + HD SPORT
ZWEITKARTE CONNECTED
Ihr Standardpreis
Monatlicher Standardpreis für Ihr Abonnement: 69,98 Euro
Ihr monatlicher Preis*
von bis
01.02.2019 31.12.2020 0,00 Euro monatlich


im Kundencenter steht bei mir unter "Mein Abo":

Deine Paketkombination und monatliche Kosten
Sky Entertainment Sky Cinema Sport Zweitkarte € 49,99 / mtl.
Sky HD € 10 / mtl.
Monatliche Gebühren:
01.02.2019 — 31.12.2020 0,00 €

Mein Paketpreis:
01.02.2019 - 31.12.2020:
€ 0,00
Deine Vorteile:
02.01.2019 - 01.01.2021:
-32€ GUTSCHRIFT AUF IHRE PAKETE
02.01.2019 - 01.01.2021:
-10€ GUTSCHRIFT AUF IHR PREMIUM HD ERLEBNIS
02.01.2019 - 01.01.2021:
-22€ GUTSCHRIFT AUF IHRE PAKETE
02.01.2019 - 01.01.2021:
-10€ GUTSCHRIFT AUF IHR PREMIUM HD ERLEBNIS
02.01.2019 - 01.01.2021:
5€ GUTSCHRIFT

in der "Mein Sky App" steht unter Abo:

Mein Paketpreis:
01.02.2019 - 31.12.2020:
€ 32,98
Deine Vorteile:
02.01.2019 - 01.01.2021:
10€ GUTSCHRIFT AUF IHR PREMIUM HD ERLEBNIS
02.01.2019 - 01.01.2021:
22€ GUTSCHRIFT AUF IHRE PAKETE
02.01.2019 - 01.01.2021:
5€ GUTSCHRIFT


Habe am 04.01.19 (und 07.01.19) dann bei der Hotline angerufen, die waren total überfordert, habe hin und her verbunden mit dem Fazit, dass man sich bei mir melden würde. Bisher hat sich keiner mehr gemeldet....

Derzeit gehen beide Sky-Q Receiver und auch die Samsung App funktioniert.
Was mache ich nun bezgl. den Preisen? die 14-tägige Widerrufsfrist läuft ja irgendwann ab :-(
Melde ich mich nicht und Sky kommt irgendwann auf die Idee, mir mtl. 69,98 € nachträglich zu berechnen und meint die Frist sei abgelaufen.

Wenn ich jetzt nochmal widerrufe, wird das Chaos bestimmt nicht besser...
Bin bestimmt seit 10 Jahren Sky-Kunde und immer Rückholer (dank dem Forum!), aber so ein Chaos hatte ich bisher nie erlebt.

 

Du kannst es hier probieren, kann aber ca. 5 Tage dauern, bis sich ein Mod. meldet….oder einen Mod. der grade im Forum ist per PN anschreiben, dann geht es evtl. schneller…….ansonsten nur widerrufen……… einfach dein Problem hier schildern Bereich: Technik | Sky & Friends dort nimmt sich ein Moderator deines Falles an und wird dir vielleicht helfen können….

 

Dezemberkündiger

ALT: Entertainment, Bundesliga, Sport, HD, Sky Go für 24,99€ ohne AG (23+x Monate)
NEU: Entertainment, Bundesliga, Sport, HD, Sky Go, 6 Monate DAZN für 19,99€ + 19€ AG (23+x Monate)

CI+ Modul habe ich behalten, da die V13 ungepaired ist und eh in Oscam läuft.

Ich bin eher überrascht, dass soviel den Aufpreis für Sky Q nehmen. Die Funktionen hat jeder 60€ Enigma2 Receiver auch...

 

Also mit dem 0,00€ Vertrag wäre ich vorsichtig. Ich hatte vor kurzem einen Prepaidvertrag und der wurde nach 6 Monaten nicht wie in der damaligen Bestellung besprochen auf eine monatliche Zahlung Umgestellt. Im Kundencenter stand dann auch nur 0€ mtl. Letztenendes wurde mir dann aber alles nachbelastet. Aber gut, finde ich in Ordnung und auch nur fair. Ich würde es daher im Kundenservice melden. Mich ärgert nur das ich für meinen aktuellen Vertrag Sky Entertainment Plus (Netflix UHD) + Cinema + HD + Sky Q und Zweitkarte 60,99€ zahle . Ich glaube soviel zahlt kaum jemand hier im Forum

 

Vielleicht stehe ich gerade auf dem Schlauch aber: ich war Dezemberkündiger, habe auch im Dezember für 23+x verlängert und bei mir in der App steht "Mein Pakrtpreis 05.01.2019-31.12.2020". Ich dachte, 24 Monate machen sie nicht? Müsste ich nicht in 2 Jahren Novemberkündiger sein?

Im KC steht "Mein Paketpreis": 01.02.2019 - 30.11.2020
Bei den Gutschriften allerdings: 05.01.2019 - 01.01.2021

Ganz erstaunliche Mischung.

 

https://www.sky.de/static/img/hilfecenter/20181012 Extra_Phase 1_TCs_v4_clean.pdf

 

Mein Vertrag endete zum 31.12.2018.

Vorgestern habe ich im chat dann das ersehnte Bestpreisangebot bekommen. Die AB soll bis zu 4 Tage dauern. Alles soweit okay, weil ja auch mein Bild noch hell war.

Jetzt mache ich gerade den Receiver an ... dunkel, na toll

Im KC leider noch keine Daten. Gestern hatte ich mal nachgefragt und da sagte man mir mein Auftrag wäre in Bearbeitung.

Und nu? Nochmal anrufen?

 

Hallo allerseits,
Mein Vertrag laeuft Ende Januar aus.Habe komplett ohne Sky Q mit Zweitkarte und Hdplus.Zahle jetzt 36.99.Wuerde jetzt gerne mit Sky Q verlaengern,allerdings moechte ich Zweitkarte und einen nicht Sky Q Receiver behalten.Ist das moeglich?Und was waere zum jetzigen Zeitpunkt der beste Preis dafür?Auch bei mir steht als Goldkunde SkyQ für null Euro.
Danke für eure Hilfe!

 

Goldkunde bist du, wenn du zwischen 6-9 Jahren Kunde bei Sky bist. Ich bin jetzt auch Goldkunde (danke Jürgen für den Link) aber das SkyQ Angebot für 0 Euro bekomme ich nicht angezeigt.

 

Mein Sky -> Extra -> Jetzt Sichern (Dein neues Sky Q. Ab sofort für Dich.)