Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Dies ist auch gerichtlich gestützt. Ein "abstottern" von zuviel Abgebuchtem über die folgenden Monatsgebühren ist nicht zulässig. Das was zuviel abgebucht wurde, hat unverzüglich in voller Höhe erstattet zu werden.

 

Ganz genau.
Man sollte auch nicht vergessen, dass im Falle einer Insolvenz das "Guthaben" sich in Luft auflöst ....

 

Da ich bis heute immer noch keine AB erhalten habe bzw. auch im Kundencenter nichts hinterlegt ist, habe ich erneut im Chat nachgefragt und hatte wieder Lena. Lt. ihr wäre keine Vertragsverlängerung im System hinterlegt. Auch behauptet sie, das ich nicht mit ihr gechattet hätte, obwohl ich ihr mitteilte, das ich Screenshots gemacht habe. Leider kann man diese ja nicht im Chat einfügen. Habe ihr dann geschrieben zu welchen Konditionen ich verlängert habe und sie meinte, sie würde es dann sofort einbuchen. Dann warte ich mal ab .... und schaue weiter. Bisher hat noch nie eine Vertragsverlängerung bei mir auf Anhieb geklappt. Was sind das für Schnarchnasen?

 

du Lena kann auch August oder Michael sein, genau wie Tobias auch Petra sein kann...und wenn man 2 Tage von Sky nichts hört, sollte man immer nachfragen, dann wurde meistens vergessen das Abo zu buchen....vielleicht klappt es diesmal bei Otto....

 

Lach ich dachte die Namen stimmen schon so. Oder woher weißt du das es nicht die richtigen Namen sind ?

 

Naja, überhöhte Rechnung im Dezember, Rücklastschrift inkl. Kontakt über das Hilfecenter und telefonische Klärung und sofortige Überweisung des korrekten Betrags. Ergebnis: Smartcard Sperrung und seither auch Sperrung von Sky Go und Sky on Demand. Erneute Klärung ergab eine wiederum überhöhte Abrechnung für den Monat Januar. Selbstverständlich wieder Rücklastschrift, E-Mail an Service, Carsten Schmidt und die zuständige Verbraucherzentrale... ich zahle erst wieder bei Vorliegen der korrekten Abrechnungen und vollständiger Leistungserbringung durch Sky. Zahlungsverzug kann eigentlich nicht eintreten, weil Sky mir gegenüber noch keine korrekte Forderung benannt hat.

 

die CCA melden sich nicht mit richtigen Namen, dann würde "Lena" rund um die Uhr arbeiten, und bei solch einen Laden, wo im Moment alles schiefläuft, würde Lena gesteinigt..."die arme Frau"

 

Und die Namen (Sarah, Lena, Jakob....) sind sicher von Psychologen ausgewählt um Vertrauen zu vermitteln. Man wird nie einen Chatpartner mit Namen Kevin, Chantalle oder Thorben-Malte bekommen......

 

das läuft bei mir zur Zeit genau so heute im KC: Login Fehler - Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden.

 

Na, bei mir jedenfalls ist Jacob verbrannt und es hätte vielleicht ein Jerimi-Pascal beste Chancen mein Vertrauen wieder zu gewinnen