Sky Q auf dem Sky+ Pro

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Die Aufnahme wertet nur Die Sendezeiten und den Namen aus. Keinen Text. Und die stehen ja drin.

 

Ich denke, was das Thema Sky Q betrifft, gibt es da nicht mehr viel zu ruinieren.

 

Mit SAT kenne ich mich nicht aus , aber bei Unitymedia funktioniert es bei der RTL Gruppe mit dem Horizon tadellos und Sendungsinfomationen gibt es da auch
Allerdings habe ich es mit dem SkyQ bei RTL noch nicht ausprobiert, weil ich die Privaten HD Sender ja nur auf dem Horizon freigeschaltet habe ,mit dem SkyQ gehen nur die SD Sender.

 

Welchen Ruf? Ich bin doch der Sky-Mitarbeiter, der Arschabwischer, derjenige der Lächerlich gemacht wird bei Filmwertungen. Sorry, aber in Punkto Information und Ernsthaftigkeit habe ich dieses Forum schon einige Zeit abgeschrieben. Einen Ruf habe ich in meinem Job. Hier will ich keinen haben. Meine Frequenz habe ich auch reduziert und Filmwertungen gibt's nicht mehr. Das was hier den ganzen Tag abgelassen wird, und sei es über Schauspieler mit tunesischen Migrantionshintergrund als Werbeträger, kann man nur noch mit der Zynismusbrille betrachten.

 

Ich habe gestern Antwort von Sky bekommen
Allerdings wieder nur bla bla...
Meine Receiver Abstürze haben natürlich nichts mit dem SkyQ zu tun, komisch vor dem Update lief er eigentlich gut.
Ich kann ja für 99€ einen Sky Techniker bestellen
Und mit dem Stromverbrauch ist alles in Ordnung

Aber lest selbst:


Guten Tag XXX
Ich bedauere sehr, dass Sie sich mit Ihrer E-Mail vom 10. August 2018 nochmals an unser Haus wenden mussten und unser Service Anlass zur Kritik gibt. Selbstverständlich genießt unser Kundenservice höchste Priorität, umso mehr tut es mir leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Anfragen zu beantworten.

Natürlich kann ich Ihre Verärgerung über Fehlfunktionen des Sky Q Receivers sehr gut nachvollziehen. Geräteabstürze während des Betriebes und fehlende Aufnahmen sind Symptome für einen gestörten Empfang. Allerdings ist eine detaillierte technische Diagnose ist auf dem Schriftweg nicht möglich. Dafür bitte ich um Ihr Verständnis. Hierfür stehen Ihnen unsere Kundenberater täglich zwischen 8 und 22 Uhr unter 0180 6 11 00 00 (0,20 Euro/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf aus dem Mobilfunknetz) zur Verfügung. Dabei ist es empfehlenswert, dass Sie sich in der Nähe des Receivers befinden, um Ihn direkt bedienen zu können.
Um Ihnen zu einem störungsfreien Sky-Genuss zu verhelfen, kann ich Ihnen nur unseren Vor-Ort-Service nahe legen.
Mit unserem Vor-Ort-Service bieten wir Ihnen umfangreiche Dienstleistungen an.

Der Vorteil für Sie besteht darin, dass die Mitarbeiter Spezialisten auf dem Gebiet der digitalen Empfangstechnik sind und bei Ihnen vor Ort die technischen Gegebenheiten prüfen, Reparaturen durchführen oder die nötigen Schritte - z. B. bei Ihrem Anlagenbetreiber - veranlassen. Der Sonderpreis von 99,90 Euro ist ein Angebot ausschließlich für Sky Abonnenten. Der Preis beinhaltet eine Pauschale für die Anfahrt plus Diagnose (69,90 Euro) und eine Pauschale für die Problembehebung (30 Euro).
Sollte der Fehler in unserem Verantwortungsbereich liegen, ist der Besuch kostenlos. Dies entscheidet der Techniker vor Ort. Bitte bedenken Sie, dass eventuell anfallende zusätzliche Materialkosten jedoch nicht automatisch im Preis inbegriffen sind.

Ich verstehe Ihre Kritik am Stromverbrauch des Sky Q Receivers. Der Sky Q Receiver aktualisiert sich nachts regelmäßiger als auf Basis der vorherigen Software, dennoch ist er CE-konform und erfüllt alle gesetzlichen und sonstigen Vorgaben für die Energieeffizienz einer komplexen Set-Top-Boxen-Plattform. Natürlich nehmen wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden sehr ernst und prüfen daher bereits technische Verbesserungen, die den Stromverbrauch optimieren und das Sky Q Erlebnis kontinuierlich erweitern.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine anderslautenden Informationen erteilen kann, und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße
Ihr Sky Team

 

@Eike
Oooch nee, Du bist ja noch mehr Mimose als ich kürzlich bei Eifelquelle.........und Du HAST hier im Forum defintiv einen Ruf als Kompetenz-Riese. Warum du ihn mutwillig zerstörst, ist mir ein Rätsel.

 

.... ging es hier nicht um die Sortierreihenfolge bei erfolgte Aufnahmen?
Das (Serien)-Aufnahmefunktion geht hat ja keiner bezweifelt. Nur findet man die Aufnahmen bei der chaotischen Sortierreihenfolge nicht wieder.

Gruß
Holger

 

Bist Du Programmierer bei Sky, oder woher meinst Du zu wissen, was genau bei einer Serienaufnahme ausgewertet wird? Für mich wäre es logisch, wenn auch Informationen zu Staffeln oder Folgen ausgewertet werden. Und diese stehen bei RTL nun nicht zur Verfügung. Hier ist ein User, der Probleme mit der Sortierung Serienaufnahme bei RTL hat. Dies auch mit einem Bild nachweist. Und wenn man sich das Bild ansieht, ist klar, dass die Sortierung Mist sein muss. Das kannst Du doch nicht ernsthaft in Frage stellen wollen.

 

Die SD Sender werden auch bei UM beim Sky-Receiver in die 100er Struktur eingeordnet und sind normal nutzbar. Die HD Sender gibt's ja bei Euch nur auf dem Horizon im Gegensatz z.B. bei MDCC wo es dann zu dem Softwarekonflikt kommt. Der gehört aber abgestellt.

 

Nich nur bei RTL. Mindestens auch bei ZDF Neo werden die Infos nicht genutzt.

Gruß
Holger