Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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...aber ich bin kein Anwalt, und kann dir da keine genauen Auskünfte geben....bloß warum bekommen dann nicht alle Kunden, die auslaufen lassen, Angebote, und man sagt nur noch Neukunden-Abos sind möglich....aber lassen wir es, sonst gibt es hier bloß wieder Ärger....einige warten doch bloß darauf hier wegen OT Stress zu machen....für mich OT = Ende

 

Wenn die Technik retourniert wurde ist man Neukunde...

 

Es könnte damit zusammenhängen, an welches Callcenter man gerät. Eine Weitergabe an externe Dienstleister nach Vertragsende dürfte tatsächlich problematisch sein. Aber auch für mich OT Ende.

BTT: wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, bei einer Verlängerung (meine Frau ist Kunde *g) von Q auf den Sky+ kostenfrei zu wechseln? Mir geht die Q Kiste nämlich auf den Sack.

 

ich könnte mir bei VVL. vorstellen, dass es gehen wird, wenn man sagt, dass man mit Sky Q – Receiver nicht zurechtkommt...sowie Eike geschrieben hat soll es ja auch gehen, wenn man eine Mail an Sky schickt, und bittet, auf den normalen Sky + zu wechseln....

 

ich hab noch bis Ende Oktober, so lange warte ich noch. Vielleicht kommt ja bis dahin das "große" Update. Ansonsten versuch ich das zur Verlängerung.

 

August Kündiger
In den letzten sieben Tagen drei Angebote bekommen. Mein Paket: W - F - B - S - HD für 34,99.
Angebote (ohne Q, möchte ich nicht)
1. 40,99 monat. Kündigung möglich, keine AG
2. 34,99 monat. Kündigung möglich, keine AG
3. 31,99 monat. Kündigung möglich, keine AG
Ich warte weiterhin.

 

Sky hat doch in der im Q Thread geposteten Antwort mitgeteilt, dass man den Receiver aufgrund der Beanstandungen bezüglich Wärmeentwicklung und Geräuschkulisse kostenlos austauscht. Ich verstehe die Antwort von Sky die @Samurai erhalten hat so, dass dann der kostenlose Rückwechsel auf den Sky+ möglich ist. Denn die Zusendung eines neuen Q ändert ja nichts an der Wärmeentwicklung bzw. Geräuschkulisse, zu mindestens solange die Q-Software nicht deutlich verbessert wurde.

In diesem Zusammenhang möchte ich Bezug auf die von Ihnen geschilderte Wärme- und Geräuschentwicklung Ihres Sky Q Receivers nehmen und biete Ihnen den kostenfreien Austausch des Digitalreceivers an. Bitte informieren Sie uns zu Ihrer Entscheidung bis zum 25. August 2018.

Also einfach mit dem Hinweis auf die AGB das der Zustand des pro Receivers bei Vertragsabschluss nicht so war, den kostenlosen Austausch vom Pro auf den Sky+ wünschen.

 

Als August Kündiger für Sky Komplett ( aktuell 35,99 € ) habe ich gerade den dritten Anruf bekommen. Es wurden wieder 35,99 € angeboten für komplett, zwischendurch waren wir ja schon bei 41,99 € und beim ersten Anruf auch bei 35,99 €. In den 4 Briefen waren 41,99 € bisher Bestpreis. Ich lasse auf jeden Fall dunkel werden und warte auf ein interessantes Angebot...

 

Würde ich nicht so sehen, Umtausch wieder in Q. Das ist ja ein "Einzelfall" bestimmt.

Da würde ja Sky Fehler zugeben, wenn sie in einen Plus oder ein CI+ Modul umtauschen würden.

 

Kündigung zum 01.09.18

Bisher: Starter + Sport + Buli + HD für 24,99€ + Zweitkarte für 9,99€ = 34,98€

Letztes Angebot: Starter + Sport + Buli + HD für 28,99€ + Zweitkarte für 9,99€ = 38,98€

Sollte sich bis zum 01.09.18 kein besseres Angebt ergeben, dann werden die Geräte zurückgeschickt. Ich kann diese Preispolitik bei Sky nicht mehr nachvollziehen und werde mich als Kunde verabschieden.

Mal schauen was die restlichen 10 Tage noch ergeben.

LG jose