Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Und was soll uns der Hinweis hier bringen?

 

August Kündiger, bisher komplett für 29,99, letztes schriftliches Angebot 39,99 mit Q, auf Nachfrage dann 34,99 ohne Q.

Heute Anruf gehabt, wie gehabt 29,99 und mtl kündbar, und ohne Q

Ich glaube das nehme ich an, zwar gleicher Preis bei weniger Leistung, aber mtl kündbar ist prima wenn das Sendeangebot noch weiter reduziert wird

 

Unbedingt vorher abklären ob SkyGo mit an Bord ist.

 

Guter Hinweis, danke!

 

Hallo,
folgendes Problem.
Ich bin Juli kündiger und versuche seit 14 Zagen verzweifelt mein Angebot zur Verlängerung anzunehmen welches aber aufgrund von "techn. Problemen" nicht aktiviert werden kann - Bzw der Vertrag lässt sich nicht reaktivieren obwohl das Angebot hinterlegt ist bis 31.8 was mir auch immer wieder bestätigt wird von den Mitarbeitern
Immer heißt es es wird sich darum gekümmert aber nichts passiert weil man nicht an die richtigen Mitarbeiter kommt.
Hat jemand eine Idee was ich noch tun könnte?

Bisher Sport,Buli,HD für 24,99 - 12Monate
Jetzt 19,99 24Montate monatlich kündbar

 

Wie kommt man darauf? Weil irgendein CCA das mal erzählt hat? Sky darf die Daten gar nicht löschen. Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung. Die Daten müssen 10 Jahre vorgehalten werden. Allein schon wegen Steuerprüfungen. Und wegen Verjährungsfristen. Bei einer falschen Rechnung z.B. kann man 2 Jahre lang reklamieren. Dann kann und darf Sky nicht sagen, man hat die Daten gelöscht.

 

Schreib mal ne Mail an carsten.schmidt@sky.de und wegen der Eingangsbestätigung in Kopie service@sky.de und schildere freundlich den Sachverhalt.

Unter dieser Vorgehensweise gab es in ähnlich gelagerten Fällen schon durchaus positive Erfahrungen.

 

Mag sein, macht aber Spaß.

 

Vielen Dank für den Tipp ,
ist das ein Sky Mitarbeitet also auch seriös (-:
hab leider gar keine Ahnung

 

Ja und nein.....

Das ist der Chef von Sky Deutschland. Mails die dahin gehen, werden von einem besseren Seerviceteam bearbeitet.