Sky Rückholangebote- 2 - Ab August 2017

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Die Zahlen sind schon da. 30.000 neue Kunden für Sky

 

von 30 Min. bis 1 Tag

 

Hallo zusammen,

seit einigen Wochen lese ich verstärkt hier mit und wollte auch kurz meine Erfahrungen mit den Rückholangeboten teilen. Bisher hatte ich Sky Komplett über Entertain. Gekündigt zum 30.06. hatte ich im Vorfeld auch das "normale"Angebot von 29,90 + AG zur Verlängerung bekommen. Nachdem die Kanäle schwarz wurden, versuchte ich öfters über den Chat neue Rückholangebote zu erhalten. Das erste belief sich auf 31,90, das zweite auf 36,90 und die letzten beiden waren 41,90. Eine interessante Vorgehensweise, aber deckt sich ja teilweise mit dem hier Geschriebenen. Wie von Berliner weiter oben geschrieben werde ich es alle paar Tage weiter versuchen und abwarten, ob Sky irgendwann anfängt, wieder bessere Angebote anzubieten. Bis zur Bundesliga ist ja noch ein bisschen Zeit...

 

Dann braucht es nicht jeden Kündiger

 

Datum Veröffentlichung Q-Zahlen Sky ist heute.

 

Ah ja..auch diese alte Kamelle wärmt Sky nun wieder auf. War mal vor 3 Jahren kurzzeitig der Renner, um Uninformierte abzuziehen. Je näher das Abo Ende oder je öfter hier nachgefragt wird, desto höher wurden die Rückholpreise, was der bisherigen Vorgehensweise komplett widersprach. Kalkül von Sky...der Kunde schlägt jetzt panisch für 41,90 Euro zu, weil die Woche drauf sinds nach der scheinbaren Rechnung dann vielleicht 46,90 Euro, dagegen sind 41,90 Euro ein echter "Knaller". Tatsächlich bekamen Aussitzer damals dann aber die gewohnten Tiefpreise nach einer Phase des Ruhigbleibens.

 

Sky jubelt über Kundenwachstum, hat aber auch Sorgen

Die Zahlen des vierten Quartals des Geschäftsjahrs 2017/2018 sind da. Sky gewann zuletzt wieder Kunden hinzu. Sky plc äußerte sich zudem grob über die anstehenden Projekte.

Im vierten Quartal – also von April bis Ende Juni – gewann Sky Deutschland 30.000 zusätzliche Kunden hinzu. Insgesamt zählt Sky in Deutschland und Österreich rund 5,191 Millionen Kunden.

Der ARPU, also der durchschnittliche Preis pro Kunde, liegt jetzt bei 32 Euro. Sky will, dass dieser auch in Deutschland steigt – aus gutem Grund. In England und Italien zahlt der durchschnittliche Sky-Kunde 45 Euro bzw. 45 Pfund, also deutlich mehr. Sorgen bereitet auch eine zuletzt klar gestiegene Kündigungsquote, die die Zahl der neuen Kunden fast auffrisst. Lag der so genannte Churn vor gar nicht so langer Zeit noch bei unter Zehn-Prozent, also unter dem Ziel-Korridor, wurde er nun auf 15 Prozent beziffert. Sky erklärte, dass man eine Normalisierung erwarte, wenn SkyQ vollständig ausgerollt ist.

. Nach Sky-Angaben nutzen heute schon rund 80 Prozent der Sky-Pro-Haushalte das neue System, beendet sein soll der Roll-Out demnach in Kürze. Sky verweist nochmals darauf, dass SkyQ in den Märkten UK und Italien für eine massiv gestiegene Kundenzufriedenheit und somit auch zu einer niedrigen Kündigungsquote geführt hat.

Helfen soll zudem auch ein neues Kunden-Loyalitätsprogramm, das vor allem die Kunden belohnen soll, die schon lange Sky haben und nie kündigten. Die Einführung dessen ist für Herbst geplant. Das EBITDA von Sky Deutschland, also der Gewinn vor Steuern, lag bei rund 134 Millionen Euro – und fiel somit nur etwa 31 Millionen Euro niedriger aus als im zurückliegenden Geschäftsjahr. Sky plc weist darauf hin, dass sich alleine die Kosten für die Bundesliga-Rechte im vergangenen Geschäftsjahr um 172 Millionen Euro erhöht haben. Milch-Mädchen-Rechnung: Bei gleichbleibenden Bundesliga-Kosten hätte Sky Deutschland seinen Gewinn vor Steuern also um rund 140 Millionen Euro erhöht.

Das gute Finanzergebnis führt Sky plc aber auch auf Einsparungen zurück. Die Rede ist von einer Erhöhung der „operativen Effizienz“ und seiner Senkung der Vertriebs- und Verwaltungskosten. Insgesamt geht es der Sky-Gruppe bestens – vor allem dank den Engländern. Das EBITDA lag dort bei schier unglaublichen über 1,9 Milliarden Pfund. In England gewann man im vergangenen Geschäftsjahr rund 270.000 zusätzliche Kunden, 20.000 in Q4. In Italien wuchs das EBITDA massiv an; lag bei knapp 390 Millionen Euro. In Italien hat Sky aber weniger Kunden als in Deutschland, nämlich „nur“ rund 4,82 Millionen. Insgesamt zählt die Gruppe 23,01 Millionen Kunden.

Quelle: Quotenmeter.

 

Gut zu wissen, danke für die Info. Dann hoffe ich mal, dass sich dies in diesem Jahr auch so darstellt!

 

Allerdings: Sky Deutschland hat wenn man mit Kündigungen aufrechnet im zweiten Halbjahr praktisch keine eigenen zusätzlichen Kunden gefunden. 5,191 Millionen wurden im Halbjahresbericht ausgewiesen (mit einem Wachstum von 200.000 in den ersten sechs Monaten), 5,191 Millionen wurden im Jahresbericht ausgewiesen (mit einem Wachstum von 200.000 im Jahr).

Lediglich die Zahl der Wholesale-Kunden ist um gerundet 31.000 gestiegen (nachdem zum Halbjahr noch rund 10.000 verloren gegangen sind)

 

...du hast Recht. Gut, dass du aufpasst. Danke, ...leider hatten wir dieses Angebot ( 5 € für BULI zusätzlich) bisher noch nicht.