SAT-TV Störungen nach Kabel Internet Installation

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Hallo,

vor kurzem haben wir neuen Vertrag mit Kabelanbieter Unitymedia abgeschlossen (2PLAY Internet + Telefon). Seitdem haben wir Probleme mit SAT-TV.

In unserer Wohnung haben wir 2 Fernseher. Ein Fernseher steht im Schlafzimmer und ein im Wohnzimmer.
In fast allen Zimmern steht SAT Dosen zur Verfügung.
Der Unitymedia Techniker hat das Kabelmodem im Schlafzimmer installiert und auch die alte SAT Dose getauscht. Jetzt steht da eine "btv MMD 7 SAT" Dose mit DATA und SAT Anschlüsse. An diese Dose haben wir unser Kabelmodem sowie unseren Sat-Receiver angeschlossen.

Wie ich verstehe das ganze läuft jetzt über 1 Kabel da im Keller ein Diplexer installiert wurde.

Nun zu den Störungen... Es entsteht bei alle Programmen von Zeit zu Zeit diese "Klötzchenbildung", also Pixelstörungen, vereinzelt verbunden mit Tonstörungen. Manchmal geht das Signal komplett weg für 1-2min.
Manchmal kommt es, sobald wir den Fernseher einschalten, manchmal können wir 2 Stunden lang gucken ohne Probleme.

Die Störungen treten nur im Schlafzimmer auf also wo die neue MMD Dose installiert wurde. Vorher gab es jahrelang keine Störungen.

Woran kann es liegen? Ich habe wenig Erfahrung mit SAT..



P.S. Sorry für schlechte Grammatik, Deutsch ist nicht meine Muttersprache.

 

Die zusätzliche SAT-Signaldämpfung durch den “Diplexer“ wird wohl zu hoch sein. Könnte ein zusätzlicher SAT-Inlineverstärker zwischen „Diplexer“ und SAT-LNB/Multischalter helfen, muss es aber nicht. Beschreibe mal die SAT-Installation genauer (LNB, Multischalter usw.)!!!

 

Treten die Störungen auch auf, wenn das Kabelmodem ganz ausgeschaltet ist (Netzstecker)?

 

Habe ein paar Fotos gemacht.

Werde morgen ausprobieren. Aber wie gesagt kann nach 10 min Störung kommen kann aber auch nach 3 Stunden...

 

So wie es bei den Fotoos aussieht, geht da der Kabelanschluss erst zu Breitbandverstärker,
dann zu 2-way tap,
die beide ausgänge davon zu zwei diplexer.

Bin mal gespannt was die Experte darüber sagen können.

 

Grundlegende und recht einfache Sache ... ruf den Techniker ("UM") an und lass ihn wieder kommen und seine Arbeit richtig zu Ende machen das alles für den TV-Empfang wieder funktioniert wie zuvor wenn er schon vorhandene Kabel verwendet und kein neues verlegt ..... Bevor ich da nur irgendwas selbst versuchen würde wäre das meine erste Handlung in einem solchen Fall.

Der immer passende Ort für ein Modem

 

Die zusammengetapten Koaxverbindungen (3. Bild im Link) der UM-Techniker machen natürlich auch einen sehr professionellen Eindruck...

 

Dass ein Techniker von UnityMedia bzw. in deren Auftrag überhaupt die Einspeisung des KabelTV-Signals in die vorhandene SÄT-Installation über den Multischalter vorgenommen hat, ist schon bemerkenswert. Meist versuchen sie es gar nicht erst!!!

 

Und wenn sie es machen dann so das SAT nicht mehr geht , fabelhafte Leistung

 

Das BK-Signal wird ja erst nach dem Multischalter in die Teilnehmerableitung eingespeist. Durch so einen No-Name-Multischalter würden die das BK-Signal niemals hindurchschicken.

Zurück zum Problem: jetzt mit den Bildern gehe ich nicht davon aus, dass das Modem den Sat-Empfang stört. Viel mehr würde mich jetzt interessieren, ob das Moden noch eingelockt ist, wenn die Sat-Störungen auftreten. Diese zusammengeklebte Leitungsverlängerung gefällt mir ganz und gar nicht, warum ist da wohl Klebeband drüber?