Alles zu: Telekom Receivern 601/40x/20x Generation

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Aber auch nicht vertuschen. Und so tun, als würde so etwas nie auftreten.

 

Gibt es bei Vodafone, Unitymedia und wie sie alle heißen auch. Desto größer, um so komplexer, um so störanfällig.

Störungen beim Strom oder Wasser gibt es auch, da wesentlich schlimmer.

Vielleicht auch wieder Hacker am Werk ...

 

Richtig, es kommen immer mal wieder Störungen vor. Ist eben Technik.
Dann ist es wichtig, dass so schnell wie möglich daran gearbeitet wird und der Schaden behoben wird. Manchmal geht es schneller, manchmal dauert es auch. Jeder Fehler ist anders.
Wichtig ist, dass der Kunde informiert wird über die gängigen Kanäle.
Das macht die Telekom. Mehr kann man nicht verlangen.

Davon abgesehen, jede Störung nervt natürlich.

 

Hier wurde konkret über Entertain(TV) gesprochen und du argumentierst mit einem Hackerangriff und kurzen Atelefonstörungen.
Fällt dir was auf?

 

Die Hotline Mitarbeiter können da am wenigsten dafür.

Allgemein scheint es in Sachen Internet zu haken. Vor zwei Tagen war ja auch Netflix down und gestern hatte Apple auch Probleme. Strato hat sich was vor zwei Tagen gepostet, dass man Probleme hat.

 

Dort steht nichts, das EntertainTV nicht von der Störung betroffen ist. Und wenn DSL oder das Internet betroffen ist, funktioniert auch der MediaReceiver/ EntertainTV nicht 100%ig. Ich rede nicht von Live-TV, welches dann noch funktioniert. Ergo, hat es doch mit EntertainTV zu tun.

Und den Kunden interessiert es im Endeffekt nicht, was die Gründe für die Störungen sind. Ob nun Hacker oder nicht, spielt da eine untergeordnete Rolle.

 

Bei mir waren gestern abend alle Aufnahmen weg. In der Mobil App auch /leere Seite. Heute morgen war alles wieder da. Habe mit der Hotline gechattet, und denen das mitgeteilt, dann hat man mir 3 Gutscheine für Videoload angeboten. Sie konnte mir nicht sagen, woran es liegt, ich soll mich bei der Technik melden, hab ich aber nicht gemacht. Habe nur bei der Gelegenheit den 401er bestellt, kommt nächste Woche. Dann mach ich mir dann doch einen Netflix Account auf.

 

Nur blöd wenn der MR wie gestern Abend nicht funkioniert, gut das ich auf meinem TV die AmazonApp (u.auch Netflix) inkludiert habe da konnte ich wenigstens ausweichen

 

Das fällt bei mir nicht so sehr ins Gewicht, habe immer noch den Satreceiver auch dran, der mit dem Router verbunden ist, und somit Zugriff auf die dortigen Apps. Habe mir extra einen FTA Receiver gekauft, der diese Möglichkeit bietet, ausserdem auch DVB-T2 /FTA, falls mal Komplettausfall ist.
Und wenn überall Komplettausfall ist, habe ich Sticks und Festplatten ohne Ende .

 

Aber das war ja nicht nur auf den MR 401 bezogen sondern alle MR`s von EntertainTV

Er hatte ja schon vorher ein EntertainTV Receiver...