300 neue Jobs in Berlin: Sky eröffnet Service Center

Ich denke ihr meint ein drittes Sky Center. Neben den Standorten Schwerin und Teltow entsteht dieses jetzt in Berlin Kreuzberg.

 

Wenn Sky weiter so auf die eigenen Kunden scheißt, hat bald jeder Sky Kunde einen eigenen Kundenbetreuer, was dort aktuell abläut lässt sich eigentlich kaum noch erklären. Alle 4-8 Wochen weitere Verschlechterungen für die Kunden, mal sehen wie lange sich dieses Trauerspiel noch aufrecht erhalten lässt.

 

Egal ob auch mal etwas Positives passiert. Aus abgrundtiefen Hass schimpfen muss immer jemand...

 

Ich bin seit 10 Jahren Sky / Premiere Kunde und bin wahrlich keiner der hier groß negativ über Sky schreibt, aber seit 3 Jahren, nur noch negative Meldungen und Kürzungen lässt mich auch meinen Vertrag zum 28.2 auslaufen. Für mich ist das Thema Sky in knapp 4 Wochen durch.

Edit: Ich bin zudem immer Vollzahler gewesen und hab nie um den letzten Cent mit Sky gekämpft.

 

Was die Inhalte angeht, hat er vollkommen recht! Seit Monaten wird bei Sky nur gestrichen und kein gleichwertiger Ersatz geschaffen.
Das Center braucht kein Mensch. Wofür? Der Kundenservice wird weder besser, noch schlechter, wetten?

 

Die Inhalte werden weniger, die Kundenzahl aber steigt stetig an. Folglich braucht es auch mehr Kundenberater.

 

Und VIEL hilft bekanntlich auch VIEL

 

Wundert mich das Sky gleich drei Kundencenter braucht. Eins für den Second-Level-Support sollte doch eigentlich reichen. Und den First-Level-Support könnte man ja eigentlich outsourcen.

 

Nun, es gibt bei Sky ja auch Hotelkunden/Gaststättenkunden/Endkunden und auch Händler. Alles andere Bereiche und Aufgaben und dafür benötigt man Personal das nur das macht. Outsouren ist dort wohl eher im Wiedergewinnen oder Upgrade zu finden...

Zumindest hat Sky verstanden das Service wichtiger den je wird ob das in dem System richtig umgesetzt wird liegt mal wieder an den mitteren Ebenen usw...