Unitymedia Change Day: kein Bild, verschlüsselte Sender und mehr

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Kommt immer darauf an, wie man mit der Schei... die halt passiert als Großunternehmen umgeht. Man kann da den Kunden durch gute Kommunikation helfen, oder sie eben mit sich alleine lassen..... UM macht da halt das letztere.

Es wäre das mindeste für so eine Umstellung als Kabelunternehmen eine größere Zahl an Servicekräften vorzuhalten. Für einen Service zahlt der Kabelkunde schließlich. Das ist der wesentliche Unterschied zur Terrestrik und Satellit.

 

Wow, diese Worte könnten direkt von mir stammen! Es geht mir und meinem Umkreis genauso

 

Als Fernsehtechniker in einem kleinen Fachgeschäft kenne ich die Unsicherheiten der älteren Menschen. Diese Menschen wollen einfach nur TV gucken. Wenn dann so ein "toller" Change Day ansteht, verstehen die nicht, was das soll. Wir als Techniker müssen dann hergehen und alles erklären und einstellen und werden als Beschwerdestelle für UM missbraucht. Und ich kann es den Leuten nicht mal verübeln: UM bastelt und ändert....die Leute erfahren im Vorfeld nichts, oder verstehen es nicht....dann ist das Bild weg...man ruft den Techniker....der kann nicht so schnell die ganzen (heute: 200 Anrufe in 8 std) Aufträge bearbeiten (es gibt immer weniger von uns....).....dann sitzen die Leute Tage ohne Bild da (kunde ist ungehalten).....beim Einstellen stellt sich heraus: RTL und co. gehen nicht (178Mhz...ganz doofe Idee)...im Normalfall bedeutet das: Anschlusskabel tauschen....im schlimmsten Fall: Hausverteilung erneuern....und dann: DIE RECHNUNG BITTE.....wer zahlt`s?...der Kunde.....Wer kriegt die "Schläge"?...der Techniker....wer hats verursacht?....Unitymedia.....toll!!

 

Um 21:45-22:15 Uhr West 3 kommt auch ein Beitrag zu Unitymedia , Kunden sauer etc.

 

...da kann man sehen was das für ein Scheißladen das ist HOLT EUCH SAT!

 

Das mit den 178MHz ist wirklich ein Klassiker. Dass man auf sowas nicht kommt.... meine Güte. Haben die überhaupt keinen auf dem Gehaltszettel, der irgendwie Bock auf die Technik hat und dem sowas auffällt ?

 

So Unitymedia denn alle Frequenzen, die in BW, Hessen und NRW für DAB oder DVB-T(2) genutzt werden, nur für "unwichtige Programme" nutzen?

 

Ja. Ist so... hat man früher übrigens auch so gemacht. Übrigens nicht alle Programme. Die DVB-T2 Frequenzen stören nicht so sehr, weil sie viel höher sind.
Aber selbst die Bundespost hat zB in Bayreuth damals den K4 leer gelassen, weil der Ochsenkopf da mit 100kW reinfeuerte. Das hätte unweigerlich zu Störungen geführt.
Klar muss man auf Dauer dafür sorgen, dass die Netze so gut abgeschmirmt sind, dass man auch diese Frequenz dann nutzen kann. Allerdings ist halt doch die große Frage, ob man das den Nutzern gleichzeitig mit anderen großen Umstellungen zumuten sollte.

 

... das Problem hat nichts mit der Umsortierung zu tun, denn im unteren Sonderkanalbereich hat es keine Änderungen gegeben. Die dort verbreiteten Programme haben lediglich eine andere Programmplatznummer erhalten, was aber keinerlei Auswirkungen auf den Empfang der Programme hat ...

 

Wie ,RTL geht nicht?

Da könnte man doch glatt Absicht vermuten, damit IHR endlich das HD-Paket dazu bucht.....

Einwände mit Sat kann man sich hier sparen.

Sky-Kunden werden doch schon genug bestraft.

Außerdem müssen wir die ZWANGSVERKABELUNG in Wohnungen hinnehmen.

Hausbesitzer mit Kabelanschluß bestrafen sich halt selber gerne.......