Studie: Händler sehen eigene Branche als digitalen Nachzügler

Ganz ehrlich, viele Händler vor Ort bieten inzwischen kaum noch brauchbares an und wollen am liebsten, dass der Kunde bestellt und dort abholt, sorry, aber wenn ich schon bestelle, lasse ich es mir auch kostenlos nach Hause liefern, meine Suche nach einem "Seniorenhandy" für meine Ma, endete wie so oft mit einer Bestellung beim großen "A", weil es die Märkte vor Ort einfach nicht gebacken kriegen.

 

Ein Only Offline Händler kann sich nur dann optimal positionieren in heutiger Zeit,
wenn er exklusive Produkte vorhält, die auf online nicht verfügbar sind.

 

Ja, das Phänomen gibt es ganz drastisch auch bei der Modellbahn – meist noch damit verbunden, dass die Offline-Händler ob ihrer winzigen Mengen nur alle paar Wochen bei den Herstellern bestellen und dann sind die Modelle (die oft nur dreistellige Auflagen haben) durch die wenigen großen Versandhändler schon lange ausverkauft… Kleinere Hersteller (also eigentlich alle außer Märklin…) führen diese Händler zudem oft gar nicht oder zu völlig inakzeptablen Konditionen (verpflichtende Bestellung zu mehr als dem UVP).

 

Zum Glück sind nicht alle so verblendet.

 

Na zumindest hätte er einen Vorteil, wenn er Artikel anbieten würde, die man i.d.R. sofort braucht, fällt mir z.B. mein Smartphone runter, will ich nicht erst bestellen und einige Tage warten.

 

In der Regel 1-2 Tage.