Sky Rückholangebote

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Die Sonne wird schon wieder aufgehen

 

Jetzt hat man mir doch unangekündigt eine Aktivierungsgebühr reingewürgt. Damit ist das Problem jetzt bei Sky and Friends. Wenn es dort nicht gelöst werden kann, widerrufe ich.

 

auch gerade erhalten-Sondermüll!!

 

ja und dann hast du wahrscheinlich auch ein paar Monate SKYFORFREE

 

...Dein Wort in Skys Ohr...

 

Ich hatte ja gestern Abend verlängert (Juni-Kündiger) und wollte nun mal einen Blick in mein KC werfen, da auch bei mir alles schwarz war. Dabei entdeckte ich, dass die Vertragsverlängerung bereits eingetragen ist, Beginn 01.07. und Ende 01.08. (also 13 Monate Vertragslaufzeit). Daraufhin habe ich die 0800er Sky Nummer angerufen und bekam nach Eingabe meiner Kundennummer den vollautomatischen Hinweis, dass ich mich von nun an an die 01806er Nummer wenden müsste. Nachdem ich eine Viertelstunde in der Warteschleife hing, prüfte ein Mitarbeiter das Ganze und teilte mir mit, dass das doch alles korrekt sei. Auf meine Einwände hin bot er mir an, mich an die Fachabteilung durchzustellen. Dort bestätigte mir ein sehr freundlicher Mitarbeiter sofort, dass das etwas komisch sei, und fragte ob er eine Korrektur vornehmen solle. Ich bejahte dies, und nun endet der Vertrag korrekt in 12 Monaten zum 01.07.18.

Daraufhin bat er mich, einen Sky-Sender anzuschalten, und startete manuell eine Synchronisation. Er meinte, diese müsse immer erfolgen, wenn alles bereits schwarz geworden ist, und erfolgt immer dann wenn man einen Sky-Sender eingeschaltet lässt innerhalbt von ca. 30 Minuten. Er könne dies aber auch manuell anstoßen, was dann nur etwa 30 Sekunden dauert.

Also, als Tipp: Wer "schwarz" hat und sich wundert, dass trotz Vertragsverlängerung und Bestätigung im KC nichts passiert, einfach mal für 30 Minuten einen Sky-Sender einschalten und abwarten.

 

Bekam ebenfalls Post. Mir bot man für 2 Wunschpakete 39,99 (dagegen sind die 41,99 für Komplett ja sogar ein Schnapper und Wegfall der AG.

Warten wir mal ab was in 3-4 Wochen so kommt

 

Die "Freigabe"-EMMs werden offenbar zyklisch für alle zugelassenen SC gesendet. Auf Grund der ca. 5 Mio. Sky-Kunden dauert so ein Zyklus entsprechend . Nach meinen Beobachtungen der letzten Zeit reichen da 30 min. nicht immer. Es kann durchaus 45 - 50 min. dauern, wenn man sich gerade "ungünstig" bei Sky eingeschaltet hat.

 

...Liste ergänzt.

 

Hallo Rosithal - danke Dir wieder für die tolle Arbeit. Diesmal war es ja ein wirklicher Kraftakt!!!
Hoffentlich ändert Sky seine Taktik im Juli wieder ...