Probleme mit Entertain TV 2.0

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Ich hab zwar keine verschwundenen Aufnahmen, aber immer mal wieder fehlerhafte Aufnahmen. Die Fehlermeldungmeldung bekomme ich dann über die mobil.entertaintv.de Seite beim aufrufen.

Manchmal sind die Fehler aber scheinbar komplett ohne mir erkennbare Folgen, aber ich hab auch schon gehabt, dass das Bild kurz einfriert und dann weiter springt und ein Stück von der Aufnahme quasi einfach übersprungen wird. Gibt es dafür eine Lösung? Ist das ein bekanntes Problem? Nervt schon ziemlich.

 

So, heute soll(te) mittlerweile der 4. termin für die Freischaltung meines Receivers erfolgen. Hab igedacht, ich ruf aus Spaß noch mal an und frag was los ist, und siehe da, auch diesmal weiß die Telekom nichts von einem Freischaltetermin für den heutigen Tag, obwohl der mir per SMS und auch im Kundencenter angezeigt wird.
Auch "Telekom hilft" über FB hat sich nicht gemeldet. Das ist komplettverar..... und hab da kein Bock mehr drauf. Kündigung geht heute raus.

 

Doofe Frage. Hast du eine Schriftliche Bestätigung bekommen? Hotline ist immer so ein Glücksspiel.

 

Per SMS hab ich die Bestätigung. Weiß nicht was da los ist. Solche gravierenden Probleme hatte ich noch nie. Der Auftrag wird einfach nicht ausgeführt, seit Wochen nicht.

 

Terminlich ist doch zeitlich sicher 15:59 Uhr im Kundencenter eingetragen.
Was die Hotline sagt ist meist für die Tonne.

Mein Termin war damals auch für 15:59 Uhr. Richtig geschalten wurde zu ca. 19:30 Uhr.

Also, richtig aufregen dann erst ab morgen. Dann aber richtig!.
Verstehe nicht, warum es bei Dir nicht funktioniert. Ich hatte es einfach über die Hotline bestellt.
Irgendwas in der Bestellung (oder danach) machst Du wohl anders...........

 

Keine Schriftliche via Brief?

 

bei den ersten beiden terminen ja, danach nicht mehr.

 

Da du ne SMS hast und es im KC steht, warte den heutigen Tag ab. Als ich noch damals bei T-Com war, wurde die Tarifumstellung automatisiert durchgeführt. Da du auch "nur" ein Tarifwechsel/Upgrade hast, wird es ähnlich sein.
Bei mir war das damals so zwischen 17 und 18 Uhr als das umgestellt wurde. Also den heutigen Tag solltest du noch abwarten.
Blöd aber ist so.

Hast du dich wenn mal an das Telekom-Hilft-Team gewandt ? Die Hotline dazu, kannst wie dir hier jeder bestätigt meist in die Tonne treten

 

Ja hatte ich, kam aber keine Rückmeldung.
Werde abwarten, aber ich bin mir zu 90 % sicher das es auch dann nicht funzt.
Dann kann mich die Telekom mal gern haben. war eigentlich fast immer zufrieden, aber das schießt echt den Vogel ab. Wenn nix passiert, bin ich bei der Konkurrenz.

 

Oft bewirken Kündigungen große Wunder
Drücke dir die Daumen, dass es klappt.