Perform startet 2016 "Netflix des Sports" DAZN

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Wenn es andere Gründe gab hält jfbraves diese infos hier zurück was die Problemlösung nicht gerade fördert.

 

Bei einem seriösen Unternehmen geht das nicht in die automatische Sperre, sondern in den Mahnlauf.

Wie gesagt, ich halte das auch nicht für den Grund.

 

Mal ehrlich, wie macht ihr das? Also wenn ich sehe, dass mir jemand was zu unrecht abgebucht hat, versuche ich die Sache erstmal mit ihm zu klären, bevor sofort die Lastschrift zurückbuche. Das verhindert oft genug Ärger, der durch eine sofortige Rückbuchung einhergeht.

 

Was einige scheinbar nicht wissen, rückbuchen ist der letzte Weg und für Leute gedacht, die
sofort ihr Recht durchsetzen wollen.
Wer mit Verträgen zu tun hat, weiss das Rücklastschriften einen Bewegungsapparat in gang setzen.
(Mahnabteilung, Inkasso, Notfalls Sperre der Leistung, usw.)
Mal als Beispiel:
Mir wurde bei der Telekom eine Routermiete berechnet, obwohl das Gerät rückgesandt war und die Telekom
auch den erhalt bestätigt hat. Nun kann man sofort rückbuchen und bis vors oberste Gericht gehen.
Denn man ist ja im Recht ! Sicher das stimmt, aber man kann auch noch Wochen warten mit der Rücklastschrift
und sich vorher an den Support wenden mit der Bitte um Bereinigung im System und Gutschrift.

Vor allem: Es ging um 10 Euro !!!!!!!!!!!!!

 

So wie man es normalerweise auch macht. Dafür gibt es ja einen "Support".

 

Spielt doch keine Rolle, ob es 10 oder 10.000 € sind. Der Fehler liegt hier bei DAZN und nicht beim Kunden.

 

und ruckzuck hat man auch einen Schufa Eintrag an der Backe.

Das ist der ganze Aufwand nicht wert.

Im übrigen eigentlich auch nicht, dass man überhaupt was unternimmt bei einmaligen 10 €.

 

Der Fehler liegt bei beiden, da der Kunde sofort die Reißleine gezogen hat, ohne vorher die Sachlage mit dem Unternehmen zu klären.

 

Natürlicj liegt der Fehler bei DAZN.

Aber bevor ich zur Bank renne, schreibe ich DAZN mal eine Mail. In zeiten von Sepa gibt es nix schlimmeres, als Rückbuchungen.

 

Nö. Zumal jbraves den eigenen Angaben zufolge ja bereits mehrfach versucht hat, mit DAZN in Kontakt zu treten, ohne Rückantwort bis such die neuerliche Kündigung zum 17.12.