Sky mit MagentaTV

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Weiß jemand wie lange die Freischaltung eines bestehenden Sky-Vertrages von Unitymedia auf Entertain dauert?

Ich bin seit Montag neu bei Entertain, habe nach Installation auch bei der Telekom angerufen und von meinem bestehenden Sky-Vertrag berichtet (Sky hat mich an die Telekom verwiesen), anschließend hat die Telekom sämtliche Daten an Sky geschickt. Anschließend bei Sky angerufen, man sieht die Daten im System, aber die Freischaltung benötigt etwas Zeit - wie lange konnte mir keiner der Servicemitarbeiter sagen.

Bin seit Montagabend an dem Fall dran, inzwischen ist Mittwochabend. Ist das denn so ein großer Aufwand?

 

Im Kundencenter dürfen keine offenen Aufträge mehr sein... also z.b. Dein Entertainvertrag müßte da als erledigt zu finden sein

 

Was sagen deine ganzen Aufträge so? Alle auch brav abgeschlossen?

 

Welche Aufträge sind gemeint? Sorry, bin ganz neu in der EntertainTV-Thematik. War zwar früher schon mal bei Entertain, aber das ist jetzt auch schon wieder fünf Jahre her.

Alles funktioniert wie es sein soll, außer eben meine Sky-Programme. Laut Telekom ist Sky für den Rest nun verantwortlich, aber die brauchen laut telefonischer Aussage "noch etwas Zeit", wofür auch immer...

 

Im Kundencenter bei Auftragsstatus nachschauen ob alles abgeschlossen ist

 

Alle Aufträge sind abgeschlossen, von Sky steht jedoch aber nichts geschrieben.

Es soll aber nicht neu abgeschlossen werden, sondern nur ein bestehender Vertrag umgeschrieben werden von UM zu Entertain.

 

Das Thema ist erledigt - die Sender wurden soeben freigeschaltet. Muss innerhalb der letzten halben Stunde passiert sein, hat wohl noch jemand Spätschicht gehabt.

Trotzdem herzlichen Dank für die Hinweise.

 

Eine Frage dazu: wenn ich einen bestehenden, gekündigten SKY Vertrag (Sat) auf Entertain umschreiben lassen, verändert sich dann was an der Vertragslaufzeit oder bleibt die Kündigung zum Sommer bestehen?

 

Meines Wissens nach wie folgt:

Vertragslaufzeit bei Sky > 12 Monate = kein Laufzeitneustart

Vertragslaufzeit bei Sky < 12 Monate = Laufzeitneustart

 

ich habe auch ein sky vertrag umschreiben lassen und auf die telekom gewechselt, laufzeit bleibt bestehen neustart unter 12 monaten gibt es nicht mehr. meiner lief nur noch 3 monate und blieb auch so.