Sky Rückholangebote

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Hast du eine Bestätigung, dass du keine Aktivierungsgebühr hast? ooder wurde es im Chat einfach nicht erwähnt/nahcgefragt?

 

Ich habe es angesprochen, weil mir ein Agent letzte Woche zugesagt hat das er die Aktivierungsgebühr erlassen kann. Also habe ich es angesprochen und Sie hat geschrieben das Sie es erlassen kann.

Lassen wir uns überraschen was in der AB steht.

 

Habe vorhin auch im Chat beim Namensvetter verlängert. Gekündigt zum 30.11.16.
Bisher Komplett (Welt + 3P + HD) + ZK (24,99 Euro) für 66,39 Euro.

Neu ab heute für 23 + x Monate: E + 3P + HD + ZK für 54,98 Euro. Von Anschlußgebühr war keine Rede,habe aber auch nicht danach gefragt (vergessen). Mal sehen,ob sie auf der AB steht.
Bin zufrieden.
Bis in knapp zwei Jahren.

 

Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit JA.

 

Heute auch für 24 Monate verlängert: 29,99€ für E+3+HD + 24,99€ Aktivierungsgebühr + 12,90€ CI+ Modul

Sky Go Extra kostet weiterhin 4,99€ >_>

Macht über 24 Monate 36,56€ pro Monat=> Ersparnis von 37,42€


Bisherige Kosten € 73,98

• HD Film + HD Sport + HD Bundesliga
  € 10
• Sky Go Extra
  € 4,99
• Welt + Sport + Bundesliga + Film
  € 58,99

 

Heute kam ein 3. CI+ Modul und 1 Karte....
Und in der Bestätigung steht ein Monatspreis von 173,xx Euro... (Liest eigentlich jemand was er versendet ?)
Weder Kundencenter geht, noch mehrfache Anrufe bei der Hotline bringen was...
Angeblich ist der Vertrag 3x falsch im System und kaputt. Es könne 14 Tage dauern, bis es bereinigt sei.
Bin schon wieder extrem genervt deswegen. Ich weiss auch die Widerrufsfrist wäre dann abgelaufen.
Momentan geht gar nichts. Man kann auch die Karte angeblich nicht freischalten.
Hatte an 3 Tagen insgesamt 8-10 mal angerufen. Oft wartet man 10 Minuten
und dann sagt man die Kundennummer und es wird aufgelegt. Oder der Mitarbeiter hat keinen Bock
und legt einen wieder in die Warteschleife, der nächste macht das gleiche. Scheinbar wolllen die gar keine Kunden ?¿
Da überlegt man schon wieder es sein zu lassen und andere Wege zu gehen...
Ich dachte von o2 der Kundenservice sei das mieseste. Aber das schlägt alles...

Zur Erinnerung, folgendes wurde aufgenommen:
Alt:
Vertrag war zum 31.03.2016 beendet.

Neu:
Entertainment + Cinema + Bundesliga + Sport + HD 29,99 Euro + 6 Monate HD+ kostenlos.
Sky CI+ Modul kostenlos.
Anschlussgebühren 24,90 Euro und Logistikpauschale 12,90 Euro fallen an.

Abgeschlossen für 23 Monate plus x (12 Monate waren auch möglich).

 

Ich würde das im Sky & Friends Forum posten und von einem der Sky-Moderatoren korrigieren lassen. Besser als per Telefon

 

wende dich mal hier hin,
…hier wird in einer sehr freundlichen und professionellen Art reagiert und dein Vertrag so angepasst wie es telefonisch vereinbart wurde….Viel Erfolg….
Bereich: Service | Sky & Friends …..Willkommen | Sky & Friends die Mods werden es für dich klären

 

Kann bzw. wird ein neuer Vertrag auch schriftlich nach Hause geschickt?
Oder muss man das extra ansprechen?

 

ja, wenn du keine E-Mail-Adresse angegeben hast, schicken sie dir die Vertragsbestätigung auch per Brief-Post...
Ps. ich habe mir die AB ausgedruckt, und bei meinen Unterlagen abgelegt