Amazon zieht Preise für Prime an

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Es muss schon recht auffällig werden, wenn Amazon mit Kontensperrung droht...es gibt ja einige Bösewichte, die gern "übergangsweise" in den Besitz einiger Artikel kommen wollen. Ich habe noch nie wegen "Nichtgefallen" zurück gesendet. Wenn dann handelte es sich um fehlerhafte Ware...in einem Fall war mein damaliges Samsung S3 nach knapp zwei Jahren defekt und Amazon erstattete ohne zu zucken den vollen Kaufpreis und das ist tatsächlich Kundenservice, den man nirgends so findet...
aber auch klar, wenn jemand sich laufend etwas "leiht", dass es dann Ärger gibt. Amazon muss diese Artikel als Gebraucht weiter verkaufen. Wer wird sich das schon gefallen lassen?

 

Ja wirklich unglaublich das sich Unternehmen gegen notorische FAG Ausnutzer zur Wehr setzen. Böses Amazon aber auch.

 

Ich habe 1x wegen defekt die Ware getauscht und vielleicht 3x wegen nichtgefallen zurück geschickt. Im Verhältnis zu dem was ich in den Jahren bereits verkauft habe, denke ich, dass es völlig normal ist und habe bisher auch keine Probleme bekommen.

 

Vor allem der "Senderwegfallwert" ist in Verbindung mit der Preiserhöhung von Sky zusammengerechnet schon unschlagbar....

Aber Sky hat ja auch schon die seinerzeitige Kürzung im Filmpaket von 25 Filme / Monat auf bis zu 20 Filme / Monat als "Qualitätsoffensive" bezeichnet

 

Also ich bashe mal, und zwar weil es zum k*tzen ist, dass die Erhöhung in erster Linie dem Einstieg in die Bundesliga geschuldet ist. Als gäbe es nicht schon genügend "hinter-dem-Ball-her-gerenne" bei anderen Anbietern. So lange immer noch Unternehmen der Meinung sind, sie kämen ohne Fussball nicht aus, wird die Bundesliga weiterhin dick abkassieren (was eigentlich den Durchschnittsdeutschen bei anderen grundsätzlich nervt, nur beim Fussball lustigerweise nicht). Dass ich bei Sky *und* bei Amazon für diesen "Sport" bezahlen muss, stört mich gewaltig.

 

@Lalelu12,

du und alle anderen Fußballmeckerer vergessen nur leider gerne, das es ohne die Bundesliga kein Sky mehr geben würde.

 

Und wie lässt sich diese mutige Aussage belegen? Millionen ausgeben, damit man diese wieder einspielt, irgendwie? Oder dass die Filmkunden das Ganze quersubventionieren? Hmmm...

 

Sorry falls ich etwas überlesen habe, aber wo steht das denn? Ich bin mir sicher, dass die Preiserhöhung so oder so gekommen wäre, bzw. schon lange fällig ist...

 

da muss ich jetzt meinen Senf dazugeben.

Wir sind seit 2000 bei Amazon Kunden und haben viel gekauft. Dann haben wir einen Kaffee-Vollautomaten bei Amazon von Delonghi gekauft, welcher im 1. Jahr defekt wurde. Amazon meinte, ich sollte ihn retour senden, sie ersatten den Kaufpreis. Sehr nett dachte ich mir - da kauf ich doch das Gerät bei Amazon nochmals (war sogar teurer), wenn Amazon schon so nett ist.

Auch der gab innerhalb eines Jahres den Geist auf. Also wendete ich mich wieder an Amazon und diese verwiesen mich an Delonghi. Delonghi in Österreich teilte mit, dass man Geräte die in D gekauft werden, in Österreich nicht im Rahmen der Gewährleistung repariert, ich sollte mich an Amazon oder Delonghi Deutschland wenden. Delonghi Deutschland meinte, dass ich das Gerät gerne nach Deutschland einsenden kann (auf meine Kosten). Das wären mit der Post rund 40 Euro gewesen und nochmals für den Rückversand, denn Delonghi in Deutxchland wollte die Kosten nicht tragen. Also habe ich dies Amazon mitgeteilt. man hat den Kaffeevollautomaten dann rückabgewickelt. Ich habe jedoch dann einen anderen bei Amazon gekauft.

Dann kam Weihnachten und die Prime Aktion - wir kauften zwei 55" Fernseher - einen fürs Wohnzimmer einen fürs Kinderzimmer. Diese irrten in der Gegend mit der Spedition herum (ich glaub die Versandkosten waren um die 20-30 Euro pro Stück - gut, geht ja auch nach Österreich). Als sie endlich ankamen war die Freude groß. Doch ein Gerät war schon beim Einschalten defekte. Also Amazon verständigt - ein Urlaubstag für die Spedition genommen - und das Gerät wurde abgeholt.

Dann die böse Überraschung - ein Mail von Amazon bezüglich zu hoher Retourquote un die Androhung der Kontosperre. Auf dem Hinweis, dass ich mich melden soll habe ich reagiert & ein lapidares eMail bekommen, dass alle Waren vor Versand kontrolliert werden & daher die Waren ok sind. Später habe ich im Netz gesehen, dass das ein Standard-Text ist, den jeder bekommt. Amazon berührte es wenig, dass es sich nicht um Retouren handelte, wegen nicht gefallen - sondern im Rahmen der Gewährleistung.

Danach machte plötzlich auch der zweite TV Probleme - massive Bildaussetzer de nicht zu beheben waren. Amazon meinte, dass es durchaus sein kann, dass mir nun das Konto gesperrt wird, wenn ich den Fernseher ebenfalls reklamiere und er getauscht werden muss. Daher habe ich mich dann 2 1/2 Monate mit dem Hersteller herumgeschlagen - von Reparatur, Tauch der Elektronik usw. - alles brachte keinen Erfolg. Der gute Rat von Amazon war, dass ich den TV ja defekt über Ebay verkaufen kann - denn eine Retour könnte eben zur Kontosperre führen. Als ich das ganze dann der GL von LG Österreich geschildert haben, hatte man dort ein Einsehen und hat den TV gegen ein österreichisches Modell getauscht. Scheinbar habe ich bei Amazon ein Modell gekauft, dass für Amazon gefertigt wurde & das in Österreich nicht erhältlich war. Daher gab es auch mit den Ersatzteilen Probleme und man konnte das Gerät nicht 1:1 tauschen (es lebe Europa).

So lange ich nur bestellt habe, gab es keine Probleme - ab und zu eine Retoure. Aber wenns um größere Dinge geht & Gewährleistung dann ist bei Amazon schnell Ende der Fahnenstange. Ich verstehe schon, dass das aus Österreich große Kosten verursache - nur die hat jeder andere Händler auch. Dann sollte man eben nach Österreich keine Großgeräte verkaufen - oder mit den Herstellern in Österreich Vereinbarungen treffen. Es nützt nichts, wenn ich eine Waschmaschine bei Amazon kaufe und diese nach 1 1/2 Jahren kaputt ist & der österr. Werkskundendienst nicht repariert.

Mir ist nur wichtig festzustellen, dass nicht alle Kunden die die "rote Karte" bekommen Flegel sind, die haufenweise Ware bestellen, mit dem Kleid dann am Ball gehen und dann am nächsten Tag zurücksenden. Man sieht es an meinem Fall & solche Rezensionen gibt es im Netz genug - es kann jeden treffen.

Ich hab für uns entschieden, wieder mehr bei Ö Händlern zu kaufen. Großgeräte nur mehr lokal - da bekommt man auch den Internet Preis und im Falle des Falles, gibt es auch jemanden der die Gewährleistung übernimmt.

 

Bestimmt mit dem alten Spruch "Die Menge bringt's"