Sky Rückholangebote

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...stimmt, "Starter" ist optisch hervorgehoben.

Wenn das jedoch bedeutet, dass "Entertainment" für 34,99 zu bekommen wäre, wäre dies für mich (derzeit Angebot 39,99) ein Erfolg.

 

Ja leider. Dann ist es nichts Besonderes. Als "Premiumpakete" fungieren offiziell nur die Zubuchpakete zu "Basis". Basis ist Basis. Und wieder mal die Kunst des Weglassens bei Sky. Man erwähnt nicht was das Basispaket ist. Wer in der Annahme abschließt es sei Entertainment...Pech.

 

So ist es,
ich habe seit 24 Jahren Premiere/Sky und irgendwie gehört es zu unserem Leben einfach dazu.
Waren das noch Zeiten mit der Box und dem weißen Schlüssel

 

dann warte noch bis Mittwoch, kannst dann immer noch bei Sky anrufen...

 

Hatte zuerst eine sehr nette Dame am Telefon, die mich dann zu einer weniger netten Dame weitergeleitet hat zwecks Vertragsverlängerung..
Die wusste von der Mail gar nichts..

Ich: "Ich habe die E-Mail bekommen, dass ich Sky komplett für 29,99€ inklusive HD angeboten bekomme"
Sie: "Nennen Sie mir bitte die 3 Stichworte in der Mail"
Ich: "Ähm.. *sucht*"
Ich: "Das tut mir leid, ich weiß leider nicht was genau Sie meinen. Ich lese mal vor was in der E-Mail steht. ...."
Sie: "Die Nachricht ist vom 19.08, richtig?"
Ich: "Nein, die E-Mail habe ich gerade eben bekommen."
Sie: "Da weiß ich nichts von. Schauen Sie nochmal nach den Stichworten, die stehen da"
Ich: "Was ist denn z.B. ein Stichwort, welches Sie suchen?"
Sie: "Starter, ..."
Sie: "Das Angebot ist nur mit dem Paket Starter und ohne HD"
Ich: "Ich sehe das Bild hier, wo wirklich Starter steht, jedoch steht dort auch HD mit bei. Das Entertainment Paket kostet doch keine 5€ mehr pro Monat."
Sie: "Nein ohne HD und ohne Entertainment"
Ich: "Gut, dann nicht.."

 

Ja klar ist dort das "Starter" Logo zu sehen, ABER im Text steht doch ganz klar inklusive aller Premiumpakete und Premium HD.

Und auch im Kleingedruckten ist dann nicht davon die Rede, dass es sich dabei dann 'nur" um das "Startet" Paket handelt...

 

Starter oder Entertainment sind Basis-Pakete.....
Premium-Pakete sind S. C. B. und gibt es noch Premium HD...

 

Ja weiß ich ja. Wollte damit ausdrücken, dass ja entweder "Starter" oder "Entertainment" als "Einstiegspakete" in Frage kommen. Und da ist für mich dann "Entertainment" sozusagen das bessere, also Premium.
Hoffe ich verwirre nicht zu sehr...

 

Kündigung zum 31.08.
Gerade auch die o.g. Mail erhalten. "Alle Premiumpakete inklusive Premium HD für sensationelle 29,99 Euro". Habe auch sofort angerufen und die Dame am Telefon wusste gar nix von der Mail, da diese nicht hinterlegt wäre. Die wollte mir dann E+3P+HD zu 36,90 andrehen, obwohl ich letzte Woche schon den Anruf für 34,99 Euro bekommen habe. Was ein Laden Mach jetzt bis Mittwoch erstmal gar nix...vielleicht rufen die ja nochmal an! Es bleibt spannend

 

Ich merke mir jetzt mal: "Entertain plus Cinema, Bundesliga, Sport plus die entsprechenden HD-Kanäle" für 34,99 wäre ein Erfolg und günstiger könnte es kaum kommen.