Preiserhöhung

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Aus meiner Sicht zimelich sicher nicht. Sky ist nämlich verpflichtet, diese dem Kunden vorzulegen. Und nicht erst vor Gericht.

 

Nun, bei mir schreibt Sky:
"(...)Notwendig geworden ist dies aufgrund gestiegener Gesamtkosten – insbesondere für Programmlizenzen und die technische Infrastruktur. Jedoch haben wir unser Möglichstes unternommen, den zusätzlichen Betrag so gering wie möglich zu halten. "

 

Ich suche und suche und suche ......

und finde in diesen beiden Sätzen einfach nicht die nötige Transparenz, dass ich als Kunde nachvollziehen kann, wo da unvorhersehbare Mehrkosten auf Sky zugekommen sein sollen.

Kann mir jemand da helfen ?

 

Wegen diesem Mimimi-Kindergarten werden die Gerichtskosten für die gesamte Gemeinschaft unnötig in die Höhe getrieben. Zudem werden die zuständigen Gerichte überlastet und können somit wirklich wichtige Verfahren erst in weiter Ferne behandeln.

 

Hast Du den Ironie-Smiley vergessen ?

Oder gehörst Du zu denen, die sich einseitige Vertragsänderungen immer schon ungeprüft gefallen lassen haben ?

 

Du hast unterschrieben, dass Sky die Preise um bis zu 5 Prozent erhöhen darf. Nichts mit einseitig.

Was erwartest du von Sky? Sollen sie dir die Buchhaltung offenlegen, damit du es nachvollziehen kannst?

 

Wo habe ich was unterschrieben ? Habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen und AGB habe ich nie erhalten und die wurden auch mit der Vertragsbestätigung nicht mitgeschickt. Wohl eher ein Versäumnis von Sky, nicht wahr ?

Und von Sky erwarte ich Transparenz darüber welche Kosten nun unvorhersehbar gewesen sein sollen oder wahlweise gerne auch eine Auflösung des Vertrags ein Jahr vor Ablauf.

 

ich verstehe dass auch nicht wegen 1 oder 3 Euro...die haben doch genug anderes zu tun....steht doch alles in den AGB drin...

 

Ich glaube nicht, dass Sky dir keine AGB geschickt hat, weil die Abwicklung ein standardisiertes Verfahren ist. Wie auch immer, da steht Aussage gegen Aussage. Also die Aussage von Sky, dass sie dir eine geschickt hat.
Aber wenn du keine bekommen hast, dann kannst du bestimmt den Vertrag auflösen, wenn du magst.

Welche Kosten nun steigen, dies kann dir kein Unternehmen genau aufschlüsseln bzw. sie wollen es nicht tun. Wenn die Bahn ihre Preise erhöht im Winter, dann sagt sie auch nur aufgrund gestiegener Personalkosten. Ins Detail werden sie da nicht gehen.

 

Nochmal, damit Du es auch im Ganzen verstehst:

Wenn die Bahn Ihre Preise im Winter erhöht, dann handelt es sich um eine ganz normale Preiserhöhung.
Sky verändert einseitig Vertragsvereinbarungen und beruft sich auf UNVORHERGESEHENE Preissteigerungen, ohne diese jedoch genau zu benennen und man geht auch auf mehrfache Nachfrage nicht auf den Wegfall anderer Programme und damit verbundenen Preisreduzierungen ein.
Was Sky gerade versucht, ist eben genau keine normale Preiserhöhung, sondern eine Vertragsänderung.

Und was die AGB betrifft:
Ich bekam zuerst eine falsche Vertragsbestätigung per E-Mail. Dieser habe ich widersprochen und um Zusendung der vereinbarten Vertragskonditionen gebeten. Mag sein, dass beim ersten Mal die AGB dabei waren, da die Bestätigung aber fehlerhaft war, brauchen mich die dort eventuell beigefügten AGB auch nicht zu interessieren.
Bei der Zusendung der korrigierten Vertragsbestätigung per E-Mail wurde mir nur die Bestätigung als pdf-Datei zugesandt und keine AGB im Anhang.
Da ich diese E-Mail natürlich noch besitze, sehe ich keine Veranlassung, deren angeführte AGB anzuerkennen.

Und natürlich will ich - nur allein aufgrund dieses unseriösen Geschäftsgebahrens - am liebsten ganz und frühzeitig aus dem bestehenden Vertrag heraus. Sky hat mich als Kunden so oder so endgültig verloren. Ist ja deren Entscheidung, wie man langjährige Kunden und bestehende Vertragsverhältnisse achtet oder eben nicht.