Entertain 2.0

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Das die Preise bei einem Wechsel gleich bleiben, bezog sich wohl nur auf die regulären Preise (bei M Etertain Premium 49,90€), denn eigentlich kostet M Entertain TV Plus ja wohl 54,90€. Aber die Rabatte sollten (eigentlich) wegfallen.

So waren zumindest die Aussagen bei meinen ersten beiden Versuchen. Im Shop sollte ich gleich ab dem ersten Monat 49,90€ zahlen. Auch bei meinem zweiten Versuch über den Chat konnte/wollte man mir keine Gutschrift über die Mehrkosten, die mir durch einen Wechel entstehen, geben. Eben mit dem Argument, dass 49,90€ ja sowieso schon ein Sonderpreis für Bestandskunden ist.
Als ich mich nach zwei Tagen überlegen damit abgefunden hatte und nochmal den Chat kontaktierte um zu buchen, hieß es auf meine Frage nach dem Preis: 1.Jahr 44,95€, ab dem 2.Jahr 49,95€. Keine Ahnung, was da in der Zwischenzeit passiert ist, aber freut mich natürlich.

 

Edit: hat sich erledigt. Entsprechend nachstehendem Tipp funktioniert es jetzt (Receiver Netzschalter drücken, dann Router neustarten und erst nach vollständigem Routerneustart den Receiver wieder einschalten)

EntertainTV Plus Sky-Sender funktionieren nicht / ... | Telekom hilft Community

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Bin jetzt auch auf Entertain 2.0 gewechselt. Sky-Umstellung hat soweit geklappt, (Welt + Sport + BL + HD), ich kann auch die Sport HD Sender inklusive Eurosport 1 HD sehen, bei Eurosport 2 HD (Sky) allerdings kommt immer die Fehlermeldung "Wiedergabe nicht möglich" (F104055). Ist der Sender nur vorübergehend gestört oder ist da bei der Umstellung was schiefgelaufen?

Vorab vielen Dank, wenn einer mal testen könnte...

Sehe gerade, gleiche Fehlermeldung taucht auch bei Münchentv, Sat1Bayern, maintv, RTL Hamburg etc auf..

 

Mal eine Frage zur Schaltung von 1.0>2.o am Zieldatum. Wird da der Auftragsstatus im Kundencenter zeitnah aktualisiert oder eher nicht? Bin am Montag tagsüber unterwegs und würde da schon mal nachschauen ob es auch geklappt hat. Per App zu schauen ob der Login klappt ist leider nicht möglich da Windowsphone !

 

In der Ruhe liegt die Kraft und auch immer eins nach dem Anderen ( erst Router, dann warten, dann Receiver) . Wurde ja schon Seiten vorher behandelt.
Aber gut, dass das Problem behoben ist.

 

Im Kundencenter dauert länger. Da ist die Schaltung schon längst durch.
Bei mir wurde schon am frühen Morgen geschaltet. Im KC ist es erst später am Abend zu sehen.

 

Habe ich mir fas gedacht!

 

Du hast Dich ja dazu schon belesen, wie man an der Fragestellung sehen kann.
Meistens ist man schon am Vormittag umgestellt, einfach probieren, wenn nicht, dann bis spätestens 21:00 Uhr.
Im Kundencenter dauert es bis zu 1,5 Tagen, bis es eingestellt wird. Eigene Erfahrung.
Das ist kein Wert auf den man sich verlassen kann. Wird händisch eingetragen, wie man Zeit dafür hat.

 

Vormittag bin ich ja auf der Arbeit und dann halt noch so unterwegs! Naja ist ja auch egal irgendwann bin ich ja wieder zu Hause! Dann ist ja noch genug Zeit um sich zu ärgern!

 

Bei mir hat es 2 Tage gedauert bis es im Kundencenter abgeschlossen war!

 

Die Telekom könnte ihren Infosender mit Hilfevideos zu den neuen Receivern bestücken. Der alte Werbefilm von Sky müsste auch erneuert werden.