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Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von Datenwiesel, 27. Februar 2015.

Seite 336 von 660
  1. majoks

    majoks Junior Member

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    Ich hab mal eine Frage. Ich habe online bestellt und den Schalttermin 19.05.2016 bekommen. Jetzt lese ich hier von Gutschriften. Also hab ich mal ganz freundlich im Chat nachgehakt und wurde dort recht unfreundlich abgewiesen (Aussage vom Mitarbeiter: "Pech gehabt! Was soll ich jetzt hier machen?").

    Hat das bei euch nur telefonisch geklappt mit der Gutschrift und ging das auch nach der Bestellung?
     
    majoks, 7. Mai 2016
    #3351
  3. bonner67

    bonner67 Senior Member

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    Mir wurde es am Telefon mitgeteilt. Einer von uns, weiß nicht mehr genau wer, hat von seinem Glück erst mit den Ersteinrichtungsunterlagen erfahren - also es besteht noch Hoffnung!;)
     
    bonner67, 7. Mai 2016
    #3352
  4. majoks

    majoks Junior Member

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    Na dann warte ich mal den 19.05. ab und rege mich erst dann auf ;)
     
    majoks, 7. Mai 2016
    #3353
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  5. Scary674

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    house of cards ist eine serie. serien werden bei sky on demand generell in HD angeboten, filme nur nicht
     
    Scary674, 7. Mai 2016
    #3354
  6. Kurz

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    Wenn Du mich meinst, nur zum Teil richtig: Umstellung erfolgte telefonisch, Gutschrift 60 EUR wurde zugesagt, keine Versandkosten ergab sich erst aus der Auftragsbestätigung.
     
    Kurz, 7. Mai 2016
    #3355
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  7. Grinch79

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    Der Fehler deutet schon eher auf ein Verbindungs- als ein Buchungsproblem hin und zwar mit Unicast-Kanälen, die sich natürlich vorwiegend im PayTV Bereich befinden. Meine Glaskugel sagt du sollst auch mal z.B. DogTV probieren - der ist ja frei empfangbar - wird aber wahrscheinlich auch nicht laufen :)
    Gut, ist jetzt auch nicht sonderlich hilfreich, aber auf Buchungsfehler zu untersuchen führt glaub ich in die falsche Richtung.
    Irgendwie noch irgendwelche Switches/Router/Firewalls hast du ja vermutlich eher nicht, oder? Oder kannst du mal den Netzwerkverkehr von der STB aufzeichnen, was da so über die Leitung flutscht wenn der Fehler kommt?
     
    Grinch79, 7. Mai 2016
    #3356
    Schnirps gefällt das.
  8. bonner67

    bonner67 Senior Member

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    @Kurz Nein, Dich meinte ich nicht.....viell war es auch im Telekom-hilft-Forum....:rolleyes:
     
    bonner67, 7. Mai 2016
    #3357
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  9. Kurz

    Kurz Talk-König

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    Hab ich hier zumindest nicht gelesen, sonst;)
     
    Kurz, 7. Mai 2016
    #3358
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  10. Jazzjack

    Jazzjack Neuling

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    Ja stimmt Dog tv geht auch nicht. Nein ich hab nur den w921v und der Fehler ist permanent.
     
    Jazzjack, 7. Mai 2016
    #3359
  11. jackbauer84

    jackbauer84 Guest

    Habe am Montag ebenfalls bestellt. Gestern kamen beide Receiver und die Auftragsbestätigung für Dienstag. Im KundenCenter war aber kein Auftrag hinterlegt. Habe dann bei der Hotline angerufen. Scheinbar gibt es Probleme an meinem Anschluss und der Auftrag lief nicht durch das System. Jetzt muss die Fachabteilung (T-Systems) ran. Hatte das schonmal jemand und kann Auskunft dazu geben wie lange sowas dauern könnte? Die Miete darf ich natürlich ab Dienstag zahlen.
     
    jackbauer84, 7. Mai 2016
    #3360
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