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Bestellt bei Amazon - Sowas ist mir echt noch nie passiert...

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von Bökelberger, 6. Oktober 2011.

Seite 135 von 547
  1. suniboy

    suniboy Talk-König

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    Hat DHL keine Hotline mit Menschen mehr?

    Ich werde stets auf einen Sprachcomputer umgeleitet der mir sagt dass alles OK wäre und das Paket in Zustellung ist!? Dabei will ich doch nur wissen wo mein Paket bleibt, denn seit Freitag tut sich nichts mehr...

    [​IMG]
     
    suniboy, 1. Februar 2016
    #1341
  3. brixmaster

    brixmaster MörderRadiator

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    Passiert manchmal, das die Verfolgung hängt.
    Wenn z.b das Depot überlastet ist, oder Urlaub hat.
     
    brixmaster, 1. Februar 2016
    #1342
  4. Major König

    Major König Muper-Soderator

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    :LOL:

    Das hatte ich auch schon mehrmals. Manchmal hilft es, wenn man dem Computer dann keine Fragen beantwortet. Wenn man Glück hat kommt dann ein "Ich kann sie leider nicht verstehen, ich verbinde sie nun mit einem Mitarbeiter..." ;)


    Übrigens habe ich gerade mit Braun telefoniert und konnte jetzt einen Retourenschein für den kostenlosen Versand ausdrucken. Man sagte mir noch in 99 % der Fälle wird einfach ausgetauscht. :cool:
     
    Major König, 1. Februar 2016
    #1343
  5. suniboy

    suniboy Talk-König

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    Also wenn ich nichts sage fragt mich der Spachcomputer, ob er das nochmal wiederholen soll. Ziemlich frech das ganze also...;)

    Hast du gut gemacht! :cool:
     
    suniboy, 1. Februar 2016
    #1344
  6. suniboy

    suniboy Talk-König

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    Wenn die bei der Sendungsverfolgung wenigstens was sagen würden, aber so...? Am Sonnabend stand da noch "voraussichtliche Zustellung Sonnabend"...:(
     
    suniboy, 1. Februar 2016
    #1345
  7. brixmaster

    brixmaster MörderRadiator

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    Die Sendungsverfolgung von Amazon Account basiert auf einer Schätzfunktion, und ist oft unzuverlässig.
    Entscheidend ist immer die Verfolgung vom Paket Dienstleister.
     
    brixmaster, 1. Februar 2016
    #1346
  8. suniboy

    suniboy Talk-König

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    Ja, meinte ich doch! Hast du oben mein screen nicht gesehen? Diese Bestellung hat jetzt mit Amazon überhaupt nichts zu tun...
     
    suniboy, 1. Februar 2016
    #1347
  9. Gorcon

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    Oft ist das Paket schon tage vor dessen endpunkt eingetroffen. Vor ein paar Wochen funktionierte das aber zumindest mit DHL noch.
     
    Gorcon, 1. Februar 2016
    #1348
  10. suniboy

    suniboy Talk-König

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    Haben die bei DHL etwa keine Tel.Nr und Email mehr? :mad:

    Denn ich versuche seit gestern irgendwie Kontakt aufzunehmen, aber auf der Seite wird man nur weitergeleitet und man dreht sich nur im Kreis. Eine Tel.Nr oder Email wo ein Mensch dahinter sitzt finde ich nicht. Die Frage "was mit meinem Paket los ist" kommt bei den vorgegebenen Fragen erst gar nicht vor, geschweige denn eine Antwort....:mad:

    Man schottett sich offenabr ab. :mad:
     
    suniboy, 2. Februar 2016
    #1349
  11. Berliner

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    Die DHL Hotline hat 0228-4 333 112. Bei manchen Punkten wie "Sendungsverfolgung" kommt nur eine Ansage (in dem Fall dasselbe was man online eh sieht), bei Punkten wie "Packstation Probleme" melden sich auch "Normalos".
     
    Berliner, 2. Februar 2016
    #1350
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