Sky Rückholangebote

Anzeige

ja, Sky hat dir 10,- für HD berechnet, aber bloß 5,- gutgeschrieben, darum diese DIFFERENZ...anrufen, und abklären, oder nochmal im KC nachschauen...wird bestimmt geklärt...

 

Sprich entweder müssten die 10 Euro Berechnung oben rausfliegen oder die Gutschrift unten auf 15 Euro erhöht werden?

 

Holla die Waldfee, diesmal gings richtig schief....
Ist man ja eigentlich schon gewohnt dass Jahr für Jahr irgendwas falsch ist, in den letzten Jahren wars wenigstens "nur" der Preis oder die Laufzeit. Aber diesmal hat der Mitarbeiter einfach mal das komplette Paket für die Zweitkarte hinzugefügt. Also ne neue Zweitkarte, Receiver, Festplatte und WLAN Modul ... obwohl ich mir sämtliche Details nochmal bestätigen ließ, also alles beim alten bis auf die Aufstockung auf Sky Komplett. Receiver usw. kamen nicht mal zur Sprache.

Hab das nur erfahren, weil nach 2 Stunden die aktuelle Zweitkarte noch immer komplett schwarz war ... laut Mitarbeiter können sie das ganze nicht mal mehr Rückgängig machen, weil sich bereits alles im Versandprozess befindet, auch wenn es noch nicht verschickt wurde. Da eben ne neue Zweitkarte verschickt wird, bleibt die aktuelle deaktiviert. Da ich den Receiver sowie die Inhalte der Platte behalten will, muss ich nun die Annahme beim ankommende Paket verweigern (ist natürlich günstiger als es sofort zu stornieren... D#oh), und erst dann ist eine Rückbuchung für die (nicht) bestellten Teile möglich, sowie die erneute Freischaltung der aktuellen Zweitkarte. Durch die Feiertage wird die Zweitkarte also nun mindestens bis zur zweiten Januar Woche (melden sich ja erst wenn das Paket wieder bei ihnen einging) dunkel bleiben. Mal gucken was da dann noch rauskommt...

 

normal wird es immer so berechnet HD 10,- und dann Gutschrift 10,-nachfragen, und dann im KC es überprüfen, unter "Meine Abrechnungen...dann Detais...da ist dann alles aufgeführt...aber es kann dann etwas dauern...warte ab...sollte es nicht so sein, bleibt dann immer noch S & F als letztes übrig..da klärt es dann ein Mod....

 

Richtig müsste es sein: 12 MONATE 5€ GUTSCHRIFT, 12 MONATE 29€ GUTSCHRIFT, 12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT HD.
Warte mal noch die Feiertage ab; wenn sich bis dahin nichts geändert hat, reklamieren!

 

ja 2 Jahre ab jetzt

 

Dezemberkündiger (1.1.16):

Alt: Sky Komplett mit HD 34,90 mit ZK 14 €

Brief erhalten und heute angerufen:

Neu: E+C+S+B+ HD 29,99 mit ZK 14 € + Aktivierungsgebühr
2 Jahre bis 30.11.17

 

Ich habe im Oktober verlängert und jetzt erst meine AB bekommen. In der stehen übrigens keine Preise, die finde ich nur im KC!

Angenommen ich lege nun Widerspruch ein, kann ich dann noch von den tollen Weihnachtsangeboten profitieren?

Wenn ich die Preise hier lese fühle ich mich von Sky noch mehr ver*****

Ich zahle mom mit 1 Paket so viel wie wie jemand der 2 hat und mit 3 Euro mehr (dann 29,99) hätte ich das volle Programm. Ich will nicht das volle, ich will nur einen fairen Preis!

Verlängert hatte ich die alten Pakete und daraus haben sie mir mit 5 Euro Aufpreis etwas gebastelt was wohl Entertainment ist - aber laut Auskunft doch kein Entertainment darum steht es nicht in meinem KC.

 

Ich verstehe deinen Ärger, aber der Preis entsteht durch Angebot und Nachfrage. Sky hat dir einen Preis angeboten und du hast angenommen. Das ist ähnlich wie im Supermarkt, wenn man sieht, dass die Milka Schokolade, die man in der Vorwoche noch teuer gekauft hat, diese Woche im Angebot ist. Das ist ja auch nicht "unfair", sondern einfach nur Pech.

 

...Versuch macht Kluch.. Anrufen, fragen , du hast erst jetzt die AB bekommen, evtl. Widerspruch ins Spiel bringen..