Sky Rückholangebote

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Hab heute endlich die Zeit gefunden mal ins Kundencenter zu schauen und da passt leider auch nicht alles. Jetzt steht da die Aktivierungsgebühr doch drin ohne Gutschrift und statt dem versprochenem W-Lan Modul und der 500GB Platte kam heute die 2 TB Platte allerdings für lau. Das W-Lan Modul kann ich verschmerzen, da hol ich mir ein anderes, die größere Platte ist allerdings super. Nur das mit der 19,99 Gebühr stößt mir jetzt sauer auf.

Allerdings lese ich nichts von einer Versandpauschale, kommt das erst noch oder haben die das vergessen?
Geht das erfahrungsgemäß mit nem Anruf zu regeln oder muss ich in den Widerruf gehen?

 

Soll ich dir den Retourenschein ausdrucken und per Brief schicken, oder einen Freiumschlag?

 

Habmal noch ein Bild dazu hochgeladen

 

er hätte sich ja aus dem Retourenschein einen Briefumschlag falten können, wenn er die Rückseite nach außen nimmt. Aber vermutlich hat er auch keinen Klebstoff/Tesa im Haus.
Hoffentlich denkt er bei der Post dran, Briefumschläge zu kaufen…

 

@griswalt
an deiner Stelle währe ich aber zufrieden. Mit 2Tb Platte und ohne Versand , das wiegt die 19,99€ auf. Wer weiß was sonst noch so passiert wenn du widerrufen musst

 

Hallo zusammen!

Ich bin erst gestern auf dieses Forum aufmerksam geworden, nachdem es gestern dunkel wurde.

Eure Beiträge machen mir Mut, zumindest momentan noch zu warten bevor ich verlängern werde.

Bis gestern lautete mein Status:

Novemberkündiger mit W+F+S+B+HD+HD++ZK(mit B+HD+)mit 320GB Receiver. 58,90 Gesamt
Verlängerung am 02.11. für 36,99 inkl. E statt W. Rest wie oben zzgl. 14,- für ZK und 10,- für HD+ (auch auf ZK) + 2TB für 99,- +12,90 Versand
und AB in Höhe von 29,99 (seltsam weil höher).
Widerruf am 16.11. weil AB zu hoch, HD+ doppelt (also zwei mal für ZK und zwei mal für EK) und Boxsets nicht im E enthalten ist.

Seit gestern nun dunkel. Kein Zugriff auf´s KC mehr. Dafür E-Mail zwecks Marktforschung zur Verlängerung und zum CCA.

Insgesamt ein Brief, ein Anruf und eine E-Mail.

Habe ich den Widerruf zur falschen Zeit verfasst und habe damit BP verspielt?
Hoffe nicht, denn die Kinder lieben Zeichentrick von Disney und ich die zweite BULI.

Danke für Eure Mühe.

 

Holen die von DHL die Pakete nicht von zu Hause ab

 

Hab ich mir auch schon gedacht, hadere deshalb ja auch mit dem Anruf und wollte mal die Forumsmeinung einholen

 

Da in meinem Sky Kontostand seit der VV außer den ohnehin schon falschen 19,99€ AG auch noch völlig schleierhafte 99€ Servicepauschale eingetragen sind (ohne Hardware bestellt zu haben), werde ich auf jeden Fall widerrufen. Das muss ich mir nicht geben meinem Geld erneut nachzulaufen (wie schon beim "kostenlosen" Austausch Receiver -> CI+ Modul vor 2 Jahren). Sky soll daraus lernen.