Sky Rückholangebote

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Wie lange hat man nach dem Widerruf Zeit, den Receiver zurückzuschicken? Auf der HP steht zwei Wochen nach Beendigung. Macht ihr das? Oder behaltet ihr die Geräte auch wenn es schwarz wird?
Danke
Alex

 

Nach 2 Wochen kommt erstmal Post. Dann hast Du immer noch Zeit genug.

 

HaHaHa, bei uns kam nichts. Dafür haben sie uns HD abgeklemmt, obwohl es telefonisch anders vereinbart war.
Nach Rückfrage haben sie uns die AB "nochmals" zugeschickt. Ist leider auf den gleichen Tag datiert an dem unser Anruf erfolgte. Haben jetzt gekündigt.

 

Danke.
Uns scheinen die nicht anschreiben zu wollen, da kam noch nie was außer der Vertrag vor zwei Jahren. Sonst geht das immer "auf dem Postweg" verloren.

 

Was war denn im KC eingetragen?

 

Mich hat seit dem 30.11.2015 keiner mehr angerufen. Hatte zum 30.11.2015 gekündigt.... ( zu nem vernünftigen Preis würde ich verlängern )

Auch Email Rückholangebote kommen keine mehr, es lediglich die Sky Adventskalender und Sky Select Werbungen.... Der letzte Rückhol-Brief kam von Sky am 28.11.2015...

Ich habe das letzte Mal Sky am 30.11.2015 geschrieben...

Habe Sky zwei Mal per Email mitgeteilt, dass ich umgezogen bin und dass die Adresse falsch hinterlegt ist ( Kundencenter lies es sich nicht abändern obwohl immer kam, dass es aktualisiert würde ) No way........
Sie sollen doch Bitte die Telefonnummer und die Adresse selbst abändern. das habe ich dann geschrieben....
Bin gespannt ob sich da noch jemand meldet... ( Neue Telefonnummer ist ja in der Email angegeben )

Jedenfalls habe ich Bescheid gegeben.

und habe auch mehrmals in der Warteschlange gehangen ( mehrmals über 25 Min... ) das war echt crazy.... Ob Morgends oder Abends..

Aber vielleicht wollen Sie nicht mein Geld. Das kann es auch sein... Aber wenigstens mal Antworten.... Beide Email nicht beantwortet... Die eine schon mehr als 1 Monat her...

 

gelöscht

 

Die "vergessene" Versandpauschale 12,90 € ist heute im Kundencenter aufgetaucht und wird mit der nächsten Rechnung abgebucht. Merke: Sky holt sich jeden Cent, der in der Auftragsbestätigung steht und vergisst nichts.

Ich zahle jetzt 36,99 € Abo plus 19,99 € Aktivierungsgebühr plus 12,90 € Versandpauschale. Steht so in der Auftragsbestätigung und im Kundencenter. Inklusive der 2 TByte Festplatte "für lau" ein guter Preis, aber nicht der Bestpreis.

 

Am 07.12. habe ich folgende E-Mail an die Service-Abteilung geschickt:

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 04.12. habe ich mit Ihrem Herrn U.... die Vertrags-Verlängerung
unter der Prämisse der Nichtberechnung von Aktivierungs-Gebühren
vereinbart. Trotzdem wird diese im meinem Kontostand aufgeführt.
Ich hoffe um eine kurzfristige Korrektur, um uns einen Vertrags-Widerruf
zu ersparen. MfG ......

Eine Antwort habe ich (noch) nicht. Da ich aber nicht bereit bin, mich
von einem Lieferanten betrügen zu lassen, werde ich bei Nicht-Beachtung
(und nach ausreichender Schonfrist), den Widerruf vollziehen.

 

Die werden nicht so schnell per Mail antworten. Wenn du auf skylose Zeit verzichten willst: per Anruf wird nach einiger Zeit Warteschleife das Problem eher gelöst.