Sky real.- Mitarbeiter vertrag.

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Hallo zusammen, hoffe mir wird hier geholfen. Ich habe den real Sky Vertrag vor einem Jahr für 16,99€ abgeschlossen (komplett-packet) vor 2 Monaten habe ich im Chat gefragt ob ich zu gleichen Konditionen verlängern kann mir wurde nein gesagt. Also hab ich den Vertrag gekündigt und am 30.10.2015 neuen Vertrag für 35,99€ über Vermittler abgeschlossen. Der neue Receiver kam am 03.11. und die Smart Kart habe ich am 17.11 telefonisch aktiviert aber bisher noch nicht in den Betrieb genommen. Am 18 kam ein Entschuldigungsschreiben dass ich nun DOCH mein alten Vertrag zu 16,99€ verlängern kann und ich soll mich bis zum 30.11 melden um ihn zu verlängern. Also rief ich dort an und habe alles geschildert. Daraufhin sollte ich wiederrufen das hab sofort am 18.11 auch getan. Trotz 2 Anrufe bei Sky hab ich immer noch keine Rückmeldung weder auf zwei Mails noch auf einen fax. Was soll ich nun machen ich verzweifle langsam.

 

Soll ich alten einfach verlängern und neuen zurückschicken per Einschreiben vllt?

 

melde dich mal bei

Vertragsverlängerung - falsche Versprechungen | Sky & Friends

 

hab. hier hatte noch nie jemand Ähnliches erlebt?

 

Poste dort mal, da hilft oft ein kompententer SKY Mod.:

Willkommen | Sky & Friends

 

Habe es gerade. Danke euch

 

Für mich liest sich das wie "Widerrufsfrist" abgelaufen.

 

ja schon klar nur ich kann im Grunde für deren Fehler ja nichts.

deren Antwort: Wir haben Dein Abonnement wieder bereinigt.

Bei dem neu abgeschlossenen Vertrag am 30. Oktober 2015 wurde nun der Widerruf hinterlegt. Du erhältst dies auch separat per E-Mail bestätigt.

Des Weiteren habe ich aus Deinem Abonnement mit der Vertragsnummer xxxc die Kündigung entfernt und Dir für weitere zwölf Monate Sky Welt mit allen drei Paketen und den passenden HD-Sendern für monatlich 16,99 Euro gewährt. Auch dieses bekommst Du noch einmal schriftlich per E-Mail.

 

MSH/REAL usw. "schulungsabo`s" laufen solange wie keine Info an Sky gesendet wird durch den MA von Sky ! Also "automatische Verlängerung für weitere 12 Monate ! Steht auch in Deiner "schriftlichen" Vertragbestätigung vor 12 Monaten ! Sky kann dieses Abo wenn man nicht mehr "zugehörig" dieser Gruppe SOFORT Kündigen oder hochstufen auch das steht ganz klar in Deinen Vertragbedinungen !

Jetzt hast Du erstmal Stress und mal schauen was bei Dir "schriftlich" per Mail oder Post kommt ;-)

 

bisher ist sehe ich nur dass mein alter Vertrag bis Ende 2016 für 16,99 läuft.