Sky sperrt Sender die im Abo enthalten sind

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Hallo zusammen,

Ich schalte grade meinen tv an und zappe durch, da fällt mir auf, dass die cinema Paket Kanäle dunkel sind.

Das selbe Spiel hatte ich vor wenigen Wochen schon mit den Sport Sendern.

Es kommt Hinweis 310. Ein angefordertes freischaltsignal bringt nichts- der cca sagte, dass in dem Fall nur er das manuell freischalten kann.

Sehr nervig und ärgerlich, schließlich kostet der Anruf auch Geld und es ist ja nicht mein verschulden.

Habe komplett, sat Empfang und receiver ist dauerhaft am Netz ( nicht mal stand by). Hatte das in den 9 Jahren sky/Premiere vorher nie.

Kennt jemand das Problem?

 

Sender sind wieder hell. Habe einen frei Film zur Entschädigung bekommen.

Wo kann ich sehen das ein frei Film vorhanden ist? Bzw auf welcher smartcard ? Der nette Mitarbeiter hat nämlich am Ende die Nummer der Zweitkarte genannt obwohl der Film auf die erste gehen sollte.

 

der Film ist im KC nicht eingetragen, kann man nur schriftlich sehen...wenn du den Film auf der Hauptkarte sehen möchtest, anrufen und umbuchen lassen...

 

Danke werde dann noch mal anrufen.

 

@nbk90210
Es gibt doch mindestens 2 kostenlose Rufnummern für die Sky Hotline. Man sollte bei jeder Aufforderung zur Eingabe der Kundennummer einfach nur die # drücken und wird dann zur Hotline durchgestellt.