Nach Kündigung keine Reaktivierung des Vertrags möglich

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Hallo mein Vertrag war zum 31.10 gekündigt und wurde auch nicht verlängert (wurde dunkel). Hab mich dann entschlossen doch zu verlängern 8 Tage nach Beendigung. Habe über die Hotline ein vorliegendes Angebot für mich angenommen und damit verlängert. Nach dem Telefonat bekam ich direkt einen Anruf das die Freischaltung wahrscheinlich einen Tag dauern würde da Probleme vorlägen weil der Vertrag reaktiviert werden müsse. Nach 2 Tage immer noch dunkel. Erneut angerufen und Aussage bekommen Vertrag reaktiviert, Freischaltung kommt in den nächsten 24 Stunden. Nach 24 Stunden immer noch nichts freigeschaltet und erneut angerufen. Aussage diesmal Vertrag kann nicht reaktiviert werden (obwohl es einen Tag vorher hieß er wäre schon reaktiviert) ich müsse einen Neuen abschließen als Neukunde natürlich mit allen Gebühren und nicht zum vorliegenden Angebot.

Habt ihr sowas auch schonmal erlebt ??

 

Ein gekündigter Vertrag kann nicht verlängert werden, rechtlich gesehen.

 

Was sind denn dann Sky's Rückholangebote ? Es ist doch im Grunde genommen eine nachträgliche Verlängerung oder etwa nicht ?

 

Richtig, rein rechtlich gesehen kann man eine einmal ausgesprochene Kündigung nicht zurücknehmen, weder der Kündiger, noch der Gekündigte. Deswegen ist auch eine "Verlängerung" rechtlich gesehen immer ein neuer Vertrag.

Trotzdem sollte möglich sein, die vereinbarten Konditionen freizugeben. Ist ja in einer Vielzahl ähnlicher Fälle bereits passiert.

Es könnte natürlich sein, dass aufgrund der Paketänderung und der damit teils massiv erhöhten Aktivierungsgebühren eine solche "Verlängerung" nach Ablauf der Kündigungsfrist jetzt nicht mehr möglich ist.

Das ist sooooo Sky

Nein, s. o., ist ein neuer Vertrag.

 

ist aber ein NEUER Vertrag...aber wenn das nicht klappt...schaue mal Neukunden-Angebote #1232 39,99 komplett...

 

Was für eine Karte und Receiver nutzt du denn?

 

Hab erst heute per Post wieder ein Angebot mit der neuen Struktur erhalten. Deswegen verstehe ich nicht warum ich das Angebot nicht annehmen kann wenn Sie mir es zuschicken genau das Angebot was ich per Post bekommen habe hatte ich ja schon ein paar Tage vorher über die Hotline angenommen.

 

Einen Sky+ Receiver mit entsprechender Smartkart (V14)

 

dann rufe noch mal an...wenn nicht schreibe mal an GL carsten.schmidt@sky.de

 

Wie gesagt, bislang war das immer möglich, zumindest innerhalb des Folgemonats nach Beendigung des Vertrags. Ich würde da auch nochmal anrufen und mich auf den heutigen Brief berufen.

Manchmal muss man dort dreimal anrufen, um vier verschieden Meinungen zu bekommen. Es lohnt sich nicht, sich darüber aufzuregen. Das ist Sky...