Abrechnung SKY

Anzeige

ZUSÄTZLICHE KOSTEN IM LAUFENDEN MONAT
10.11.2015 Einmalige Logistikpauschale € 12,90
10.11.2015 Einmalige Servicepauschale € 20,00
09.11.2015 Sky Welt + Sport + Fußball Bundesliga (anteilig für den Vormonat) € 47,36
09.11.2015 Sky Welt + Sport + Fußball Bundesliga (anteilig für den letzten Monat) € -45,34
09.11.2015 23 Monate je € 23,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) € -22,23
09.11.2015 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat) € -9,67
09.11.2015 23 Monate lang je € 10,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) € -9,67
09.11.2015 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) € 9,67
09.11.2015 Aktivierungsgebühr € 19,99
AKTUELLER KONTOSTAND € 23,01 1

Habe mir zum ersten mal einen SKY+ Receiver bestellt, der laut CCA umsonst sei. Lediglich die 12,90€ Versandkosten müsste ich tragen. Soweit so gut, weiß jemand was sich hinter Eintrag 2 (s. Oben) "einmalige Servicepauschale €20,00" verbirgt?

 

Ehrlich gesagt, nö. Für exakt 20,- gab es bisher bei Sky noch nix.......

 

Also sowas hab ich auch noch nicht gesehen, einfach mal bei denen durchklingeln und nachfragen.Hier dann posten und wir sind alle schlauer.

 

Ergebnis des Telefongespräches mit der Servicehotline:

Die 20€ seien die Kosten für den Fanreceiver. Problem an der Sache: ich habe keinen Fanreceiver bestellt und auch nicht geliefert bekommen. Es ist normaler schwarzer SKY+ Receiver mit Festplatte.

Man wollte mich gerade zu einer Fachabteilung durchstellen, das hat aber, aus welchen Gründen auch immer, nicht geklappt. Die CCA'in meinte, sie habe es selber an die Fachabteilung durchgegeben, ich bekäme die 20€ gutgeschrieben für Dezember.

Für den Ärger hat sie mir dann noch einen Freifilm eingetragen. (Ich nehme mal an, dass kann ich nicht kontrollieren, zumindest hab ich bisher noch keine Rubrik im Kundencenter gefunden).

 

Richtig, Freifilme kann man da nicht sehen. Manchmal gibt es ein email azu aber in der Regel muss man es einfach glauben.

 

stimmt, Freifilme stehen nur auf der AB drauf...werden nicht im KC.eingetragen..
Edit: Teoha war schneller

 

Ja, ein Fehler. Hatte bei der Hardwareumstellung letztes Jahr das gleiche Problem mit den 20 Euro. Auch da wurde erst behauptet ich hätte einen Fanreceiver bestellt. Nach Rücksprache mit einer Fachabteilung, wurden die 20 Euro gut geschrieben und im nächsten Monat abgezogen.
Es konnte nicht geklärt werden wie der Fehler zu Stande kam.

 

Dann schön auspassen Anfang Dezember und sonst sofort auf die Füße treten, kann passieren das dies bei Sky unter geht.

 

Gelöscht, da nicht mehr aktuell...

 

Nein. Inzwischen gelten Freifilme IMMER 90 Tage und IMMER für alle Varianten. Auch für Select auf anytime/Sky on demand.