Sky Rückholangebote

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Und nu? Gibste dich damit zufrieden?

 

Heißt also, dass man sich tatsächlich in letzter Zeit um den Erhalt seiner AB selbst kümmern muss.

 

Eigentlich nicht, aber bei dem Durcheinander im Moment bei Sky schon…besser ist besser…

 

Chatte gerade deswegen mal mit denen

 

Laut meinem Chat-Partner erhalte ich die AB in kürze

 

So, liebes Forum.
Ich kann jetzt auch mal meinen Senf dazugeben.
Vielen Dank erstmal an Alle die hier fleissig posten und sich richtig reinhängen.

Ich bin jetzt nach 2 Jahren auch wieder hier unterwegs und lese seit 1 Woche mit.
Puh, vieles wird wirklich doppelt und dreifach gefragt und behandelt.
Schon etwas anstrengend.

Meine Geschichte:

Paket gekündigt und läuft zum 1.12.2015 aus.
Welt + Film + Sport + HD = 29,99 + ZK14,00 € (2 Jahre)

Brief vom 30.10.2015
Angebot wie gehabt (alte Struktur): 26,99 + HD 3,00 = 29,99 €
Alternativ: Komplett: 36,99 €
Alles für 24 Monate

Heute angerufen!
Freundlich nach aktuellem Angebot gefragt und der neuen Struktur.
Konkret der Wunsch mit Umstellung auf Entertainment + 2 Pakete + HD

"Steht doch eh alles in Ihrem Schreiben!"
"Ja, aber das ist mir noch zu teuer."
"Was wollen Sie denn, ist doch ein super Preis und alles wie bisher!"
"Schon, aber es ist mir immer noch zu teuer, da ich weiß dass es günstiger geht!"
"Billiger wirds aber nicht!"
Auf meinen freundlichen Hinweis, dass das nicht Bestpreis ist, kam die Antwort:
Jetzt patziger: "Bestpreis wäre 0,00 € - wollen Sie jetzt das Angebot oder nicht..Nein...dann nehme ich Sie raus und vergessen Sie nicht die Hardware Anfang Dez zurückzusenden.
Ich: "Lassen wir doch das Spielchen. Wir hatten vor 2 Jahre das gleiche Gespräch. Erst teuer anbieten, dann Androhung mich aus dem Angebot rauszunehmen, dann nach 2 Wochen doch besserer Preis."
"Es gibt keinen besseren Preis und wenn Sie das Spielchen kennen, warum rufen Sie überhaupt an?
...und wer bekommt überhaupt einen günstigeren Preis, das ist gelogen......"
"Ich wollte ja nur mal höflich nachfragen ob es da schon einen besseren Preis gibt und konkret kenne ich 2 Leute die einen besseren Preis bekommen haben!"

.. da das Gespräch hier nicht mehr konstruktiv war, habe ich abgebrochen und warte mal 2 Wochen bis ich wieder nachfrage.

Lese hier aber gerne mit und bin gespannt wie sich die Preise entwickeln.
Noch ist ja Zeit.
26,99 inkl. HD für E+C+S + 14 ZK würde ich zahlen.

 

Dann lass doch deiner Fantasie mal freien Lauf!
Ruf einfach mal an und teile mit, dass Du als ehemaliger Kunde evtl. wieder interessiert bist und ob man dir
diesbezüglich ein "Rückkehr-Angebot" machen kann.
Gut wäre natürlich, wenn Du ein reales Neukundenangebot parat hättest und in dem Gespräch darauf hinweist, dass ein Angbot von Sky natürlich
mindestens gleichwertig oder besser sein sollte!
Deine alte Kundennummer solltest Du natürlich auch mitteilen können.

 

...@seeschlumpf....
nun warte mal ab, hast ja noch ZEIT, die 26,99 können noch bis Ende Nov. kommen, vielleicht sogar noch besser...nur Geduld..

 

Nachdem du doch weißt, wie es bei deiner letzten Verlängerung war und du auch schon ne Weile mitgelesen hast… warum rufst du denn jetzt schon an?

 

@seeschlumpf:

Wenn du das Spielchen wirklich kennst, warum rufst du dann wirklich so früh vorher an ? Da hat der CCA gar nicht so unrecht
Ps: Patzig werden die eig nie, das kenne ich nicht. Hab bisher NIE in meiner ganzen Zeit sowas erlebt. Das mal einer keine Lust hatte, klar das merkt man schon. Dann bleibe ich freundlich und tu so als ob ich mir das durch den Kopf gehen lasse und rufe nochmal an.

Also derartige Probleme kenne ich nicht. Wenn du auch schon rumtönst, du kennst da welche und und und. Das interessiert die nicht. Wenn ich sowas woanders mache, beim Autoverkauf usw. sagen die auch nur: Und ? Was geht mich das an, wollen Sie nun das Angebot oder nicht ? Denkt dran, die können nicht verhandeln auch wenn manche gerne so tun. Die Angebote sind hinterlegt und gut ist

Bleibt entspannt und dann sind die auch entspannt. Aber nach deiner Aussage ist dir zu teuer, war das Gespräch eh erledigt. Also irgendwie bist du nicht unschuldig