Sky Rückholangebote

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So, auch ich kann eine erfolgreiche Umstellung in die neue Struktur vermelden.

Ich hatte ursprünglich am 31.10. mein Komplett-Abo inkl. HD wegen der alten Zweikarte (auch Komplett für € 14) für € 49,99 incl . ZK verlängert (keine Aktivierungsgebühr). Nachdem mir der Chat vor ein paar Tagen nur eine Umstellung in die neue Struktur für zusätzliche € 5 anbieten konnte, habe ich heute bei Sky angerufen und gefragt, ob ich zu gleichen Konditionen in die neue Struktur wechseln kann. Erst einmal gab es eine lange Diskussion, dass ich ja dann mehr haben würde, als ursprünglich kontrahiert. Ich habe dann argumentiert, dass ich aber bei der Verlängerung Komplett haben wollte und dass das für die 24 Monate Restlaufzeit vermutlich nicht der Fall sein dürfte, da neue Sender eher in Entertainment oder Sky Cinema integriert werden würden, und ich dann in ein paar Monaten im wahrsten Sinne schwarz sehen könnte. Der CCA (Sky Mitarbeiter) konnte meine Bedenken verstehen und mir logischerweise nicht bestätigen, dass ich damit falsch liege. Ich habe ihm darufhin gesagt, dass ich bislang ohnehin noch keine AB bekommen habe und er den Vetrag ja vielleicht einfach noch schnell umstellen könnte. Andernfalls müsste ich eben auf die AB warten und dann widerrufen und ggf. neu abschließen, was ja nur Mehraufwand für alle Beteiligten bedeuten würde (ja, ich hätte dann die alte Zweitkarte verloren). Daraufhin bot er mir € 50,99 an... Nach einem kurzen hin und her, warum ich jetzt € 1 mehr zahlen soll, wo es in anderen Fällen sogar einen Euro günstiger geht, meinte er nur, etwas Besseres könne er nicht anbieten. Ich habe dem dann zugestimmt, um endlich Ruhe zu haben. Willkommens-E-Mail kam 5 Minuten später, Kundencenter war ca. 1h später auch umgestellt; allerdings immer noch zum alten Preis von € 49,99 inkl. ZK (die Rabatte waren unten aber berichtigt). Jetzt bin ich mal gespannt wann und mit welchem Inhalt die AB kommt...

Danke an alle Info-Lieferanten. Ich hoffe, meine Erfahrungen helfen auch dem ein- oder anderen weiter.

 

Also 23+ x Monate läuft der neue Vertrag.Im Kundenservice ist alles korrekt angegeben und Sky Box Sets ist freigeschaltet worden. Die Vertragslaufzeit ist auch angepasst worden. Die Auftragsbestätigung kommt dann wohl per Post bestimmt. Also bisher ist alles in Ordnung und so wie ich es haben wollte.

 

Hallo zusammen
Kurz nachgefragt, Abo läuft per 30.11.2015 aus gestern kam der berühmte Brief mit folgenden Angebot:

Sky Welt
Sky Sport
Sky Film
für 31.99€ +
HD 3.0 € = 34.99€
Das Angebot gültig für Österreich. Was meint ihr, ist dass das Beste Angebot oder kann man da was noch machen?

 

Läuft zwar erst Ende Januar aus, aber bisher gar nichts bei mir hinterlegt ist ja schon komisch finde ich.
Ein Angebot für einen zweiten Receiver würde ich ja schon gut finden, zwecks ZK connected
Naja vielleicht ja Ende November mal

 

Habe als Oktober Kündiger und Schwarz werden lassen gestern ein Schreiben bekommen:

Sky Welt + 2 Pakete oder
Sky Entertainment + 2 Pakete

für unschlagbare 24,99 (12 oder 24 Montage) + 19,99

bin jetzt wieder am überlegen ob ich doch wieder verlängere

 

Gelöscht

 

So ähnlich war es bei mir ja auch.
Umstellung am 06.11.15 telefonisch ohne Widerruf erfolgt.
Sofort Willkommens-E-Mail erhalten (ist das die mit dem Text " Alle Infos zur Bestellung- Ihr neues Sky-Erlebnis"...?)
Kundencenter kurz darauf korrekt geändert.

Aber halt noch keine AB, ist zeitlich noch im Rahmen oder ?

Ich hab mal vorsichtshalber auch Screenshots vom Kundencenter gemacht falls die AB anders aussieht.

 

Ja, das ist die E-Mail, die ich bekommen habe.

 

Sind bei dir oben in der Willkommensmail wo die bunten Pakete (quadratisch) abgebildet sind auch noch Welt und Film dabei?

 

Ich bin auch Januar-Kündiger. Wurde bisher einmal vom KC angerufen. Das Angebot zur Vertragsverlängerung war aber lächerlich.
Also abwarten,wir sind sehr sehr früh dran.