Aus Sky Welt wird Sky Entertainment

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AW: Aus Sky Welt wird Sky Entertainment

Du bist so nett zu den Mitarbeitern in den Sky De Service Centern, nicht 1. August kurz vor Bundesligabeginn, sondern 1. Juli, natürlich Urlaubssperre für alle Mitarbeiter.

 

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Eher nicht. Von wann sind die Briefe? Die neue Struktur ist noch garnicht in Kraft und Details will Sky erst kurz vorher bekanntgeben. Also vor allem wer upgraden kann und was es für Folgen hat. Lt. der Sky Hotline, die derzeit auf den Ansturm mit den neuen Regeln gebrieft werden, kann man ab 05.11., dem voraussichtlichen Inkrafttreten, nicht mehr in der alten Struktur mit Rabatt verlängern. Diese Angebote sind sowieso unverbindlich. Sky unterbreitet dir ein Vertragsangebot. Du kannst das annehmen. Damit ist der Vertrag aber nicht geschlossen, denn Sky muss auch noch annehmen. Das ist wie bei Onlinekäufen. Mit der Annahme des Angebotes und der Bestellbestätigung hat man noch keinen Kaufvertrag. Wenn sich zwischenzeitlich die Struktur geändert hat, kann Sky das alte Angebot ablehnen, was Du gern noch willst, aber Sky nicht mehr.

 

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Und zwei, drei Monate später wieder reuig angekrochen kam und die Leute mit den gleichen Rabatten wieder zurückgeholt hat...

 

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Nein, Sky unterbreitet dir rechtlich kein Vertragsangebot, sondern fordert dich auf, Sky ein Vertragsangebot abzugeben. Deswegen können die das jederzeit annehmen oder ablehnen, nicht der Kunde. Der Kunde muss aber natürlich kein Angebot angeben, wenn er nicht will

https://de.wikipedia.org/wiki/Aufforderung_zur_Abgabe_eines_Angebots

 

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Man hat es probiert. Nachjustieren kann man immer noch. Siehe auch HD Feeds. Da sind viele auf Vollpreis gewechselt, weil Sky sagte "es geht nicht anders". Kein halbes Jahr später gings anders. Pech für die Wechsler.

 

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Ein Angebot in einem Online-Shop ist ähnlich einer Auslage in einem realen Laden eine "Invitatio ad offerendum", also eine Einladung ein Angebot abzugeben.

Demgegenüber würde ich ein (schriftliches) Angebot von sky mit persönlicher Kundenansprache und Fristsetzung, bis wann ein derartiges Angebot gelten soll, als verbindliches Angebot sehen, so dass mit Annahme seitens des Kunden ein Vertrag zustande kommt...

 

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Also hat man es schon getestet und man musste es nachjustieren. Dann braucht man auch keinen Kündigungstestballon.

 

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Mit dem Unterschied, dass man mittlerweile zwei Millionen zusätzliche Kunden hat...

 

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Und genauso hat sich Sky auch bei Tippfehlern im Angebot im August verhalten (Aktivierungsgebühr 9,90 € Stand im Mailing). Jeder der sich darauf berufen hat, hat die vergünstigste Gebühr auch bekommen, weil es so im Angebot drin stand.

 

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Kann man nicht vergleichen! Da Sky das Angebot angenommen hat bzw. wenn sie es annehmen, müssen sie logischerweise das einhalten was drinsteht. Aber davor steht überhaupt erstmal die Annahme des Angebotes dass der Kunde gemacht hat ("ich will Sky zu den und den Konditionen")