Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (VI)

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (VI)

Ich habe mal eine nicht unwesentliche Ergänzung vorgenommen.

 

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In dem Fall muß die Karte dem Receiver zugeordnet werden, daß kann man nur mit einem Anruf tätigen.

Falls die Technik neu geordert wurde und jetzt erst geliefert kam, kann es bis 3 Werktage dauern - dann geschiet das automatisch. Ich hatte das Problem auch. Ist aber lösbar.

Sky+ und anytime funktioniert nur nach Zuordnung.

 

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Aktueller Stand:

Karte bis 06.12. manuell verlängert. Bis Nikolaus hab ich also Ruhe

Übrigens ist auch bei mir das CI+ Modul nicht im Kundencenter hinterlegt.

 

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Wenn Sky am 18.11 den Hebel umlegen sollte nutzt dir deine Freischaltung bis 6.12 gar nichts mehr.

 

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Schon klar, aber für die 2. Stufe sind wir da denke ich noch zu früh dran.

Und wenn - bis dahin läuft die Duo2 mit CI+ und dann gehts genauso weiter - nur etwas unkomfortabler

 

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Das ist so auch korrekt. Das Modul wird nicht im KC eingetragen, wohl ist es aber für den CCA "sichtbar" das Du eins bekommen hast.

Habe damals nach Erhalt des Moduls angerufen und gefragt warum es nicht in den Kundendaten eingetragen ist.
Antwort von Sky: es wird nicht eingetragen, wir können aber sehen das Sie eins bekommen haben.

 

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Moin, naja, was heißt "korrekt"?
Vor einem halben noch, als ich mein 1.Modul bekam, stand es noch im KC drin;
dafür gibt es ja ein KC, daß man sehen kann, was Vertragsbestandteil ist.

Daß es nicht mehr für den Kunden sichtbar hinterlegt ist, ist nur eine weitere Unfreundlichkeit und Verarsche-Taktik dieser ihre Kunden hassenden Firma.

 

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Ich akzeptiere das KC nicht als Vertragsbestandteil,
Sky trägt da fortlaufend Dinge ein, denen ich im Vorfeld schon widersprochen habe.

Meine Vertragsbedingungen stammen aus dem Moment des Vertragsabschlusses.

"Mein" KC für Sky ist ein Aktenordner, wenn ich da eine Notiz reinhefte,
ist die dann Vertragsbestandteil?

 

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Naja. In erster Linie siehe ein Unternehmen (nicht nur Sky) ein Kundencenter vermutlich als Kostenersparnis, da der Kunde gewisse Dinge selber ändern kann und nicht die "teuren" Mitarbeiter für Standardprozesse bindet. Einträge in Kundencenter sollten man immer nur als Indiz betrachten. Vertragsbestandteile sollten im Vertrag stehen.
Ich konnte schon damals die Kunden nicht verstehen, die nach Austragung der Hardware eigenes Pairing für erledigt betrachtet haben. Hier weiß wohl niemand in welchen Datenbankfeldern die S/N noch überall hinterlegt ist und welche Felder abgefragt werden.

 

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Hallo,

das Sky CI+ Leihmodul ist für Sky ein ungeliebtes Kind, das hängen die nicht an die
große Glocke, und Werbung machen die dafür auch nicht, das ist die einzige Kröte die
Sky schlucken mußte. Je weniger Leute davon wissen. je mehr Schrottreceiver können
die vertitschen.

MfG. leeken