Sky mit MagentaTV

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AW: Sky auf Entertain

Das ist mir im Prinzip egal, da ich eh gepairt wurde. Daher auch die Umstellung. Ein paar weitere Tage ohne Sky werde ich verkraften.

 

AW: Sky auf Entertain

Peinlich ist nicht, daß es mal Schwierigkeiten gibt. Peinlich ist, daß es bei mir seit 6 Wochen (!!!) nicht klappt mit der Freischaltung. Das ist eine zeitliche Größenordnung, die Sky/Telekom unglaublich peinlich sein sollte.

 

AW: Sky auf Entertain

Es scheint sich was zu bewegen im Bezug auf Freischaltungen. Hoffe ich bin kein Einzelfall

Heute Anruf von Sky erhalten wegen meiner Umstellung auf Sky@Entertain.
Kundencenter ist bereits umgestellt und aktualisiert.
Ob die Sender frei sind, kann ich heute Abend überprüfen.
Aber kann ja bis zu 12h dauern.

 

AW: Sky auf Entertain

Da alles soweit sogar schon im Sky-KC eingetragen ist, kann man davon ausgehen, dass die Sender auch bereits frei sind. Würde ich zumindest erstmal, aber ich drück dir die Daumen

 

AW: Sky auf Entertain

Ok, das kann ich nachvollziehen. Glaube da gabs speziell zu Beginn der Kooperation ähnliche Fälle die ewig gedauert haben.

Du hast aber nciht zufällig einen offenen Telekom-Auftrag oder eine laufende Kündigung seitens der Telekom.
Das kann ja sein, denn 1 offener Auftrag egal welcher Art blockiert alles andere. Da vielleicht mal nachhaken. Ansonsten kannst eig nur Telekom-Hilft bzw. das Telekom-Forum nerven.
Die helfen da eig immer ganz gut und wesentlich schneller und besser als an der Hotline.

 

AW: Sky auf Entertain

Kann ich bestätigen: Hatte heute Mittag die Sky-Hotline wegen Vertragsverlängerung angerufen, im Rahmen derer Sky Film entfallen ist. Die Änderung war max. 30 Minuten später im Kundencenter von Sky vollzogen. Zeitgleich stand im Telekom-Kundencenter ein (noch unerledigter) diesbezüglicher Auftrag. Max. 3 Stunden später war dieser Auftrag abgeschlossen und waren die betreffenden Sender auch tatsächlich dunkel (genauer: Hinweistafel).

Auch interessant in dem Zusammenhang: Der Vertrag lief eigentlich morgen (30.9.) aus, die Änderung greift aber schon ab heute (29.9.), so dass de facto nur um 23 Monate verlängert wird.

 

AW: Sky auf Entertain

Bei mir tut sich leider nix. Hab heute nachmittag nochmal angerufen. Freischaltung geht immer noch nicht: System meldet Fehler. Und Sky Go geht ebenfalls noch nicht, weil mein Vertrag wegen der fehlenden Freischaltung noch nicht auf "aktiv" steht. Also keine Champions-League für mich heute...

 

AW: Sky auf Entertain

Vielleict klappt es doch noch?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Entertain-IPTV/Freischaltung-der-Sky-Entertain-Kan%C3%A4le-funktioniert-nicht/td-p/1494573/page/12

https://community.sky.de/message/26987#26987

Fassen wir zusammen. Du sollst Sky anrufen und wenn alles seine richtigkeit hat mit deinem Vertrag sollen die dich zu Entertain durchstellen damit die dich freischalten können

 

AW: Sky auf Entertain

Hab's gerade nochmal versucht. Es sieht wohl so aus, daß manche Freischaltungen (inzwischen?) möglich sind, aber ich falle da leider nicht drunter. Aussage ist aber, daß es wohl diese Woche irgendwann dann endlich klappen soll...

 

AW: Sky auf Entertain

Update

Seit gestern sind die Sky- Sender frei. Bestätigung seitens Sky liegt vor. Telekom konnte daraufhin (nach Rücksprache in Telekom Hiflt Community und via E-Mail) vermutlich manuell freischalten und Plattformwechsel wurde vollzogen.

Allen die noch warten drücke ich die Daumen.