Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -16-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -16-

Hatte bisher nur einen Receiver ohne FP, habe jetzt als Juni Kündiger verlängert W+S+B+HD wie bisher 25,99EUR statt 24,90EUR, hatte ich auch schon gepostet. Auf GRund meiner Nachfrage bekomme ich laut Sky Mitarbeiter einen neuen Receiver mit 2TB FP. ( Kommentar von ihr: "Da hat man Ihnen aber noch ein altes Schätzchen geliefert"
Ich hoffe das es funktioniert

 

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Habe eben verlängert.

Alt: Welt+Sport+Buli + HD für 24,90
Neu: Welt+Sport+Buli + HD für 25,99

Laufzeit 23 Monate
Mein Receiver wird kostenlos gegen ein CI+ Modul getauscht.

Einmalige Kosten: 9,90 Aktivierungsgebühr und 12,90 Versand CI+ Modul

Danke an alle hier im Forum und bis spätestens Mai 2017!

 

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Hallo Team,

erstmal Danke für eure Informationen und ein besonderer Dank für Rosithal, der das Ganze ja bereits seit Ewigkeiten macht.

Mir liegt seit 2 Wochen schriftlich vor (Juni-Kündiger): 20,99 Welt + 1P + HD bzw. 25,99 (2P) 34,99 (3P)

Da ich desöfteren Probleme habe mit meinem Receiver habe ich mal angerufen und gefragt wie es mit einem Austausch aussieht. Die Dame meinte ich müsse erst verlängern bevor Sie es an die Technik weitergeben kann zwecks Überprüfung. Ich habe erstmal dankend abgelehnt, da ich am Ende mit einem Receiver mit Aussetzern leben muss.

 

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Grimm´s Märchenstunde?! Der Austausch bei Defekt steht Dir zu. Also nicht locker lassen und auf weiterverbinden bestehen.

Ggf. mal ein Werks- bzw. Hardwarereset versuchen. Siehe hier.

 

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Richtig gelesen? Sein Abo endet in 2 Tagen, wozu sollte Sky da den Receiver nochmal tauschen? Der neue wäre erst nach Aboende dort. Die Aussage der Sky Hotline diesmal nachvollziehbar.

 

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Ok, habe ich überlesen? Mein Fehler! Kann ja mal passieren?

Grundsätzlich ist diese Aussage aber Quatsch. Laut Vertrag hat der Abonnent in der gesamten Laufzeit des Vertrages Anspruch auf ein funktionstüchtiges Gerät. Ergo, hätte sie ihn verbinden müssen und auch seitens der Technik Unterstützung erhalten!

Aber bei zwei Tagen Restabo kann man dies eventuell akzeptieren, was den Austausch betrifft.

 

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Und schon wieder einer ohne Kündigungs-Monat! (Juni-Kündiger laut alten Beiträgen)
Leute, schreibt doch bitte alle erforderlichen Angaben dazu. Ich befürchte einfach, dass rosithal irgendwann die Lust verliert und hinschmeißt.

 

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Hi Leute,

auch ein wenig missverständlich von mir ausgedrückt. Ich hätte, wenn ich verlängere auch gerne den Tausch zum 2TB sicher bzw. eine neue Box. (wg. der Macken und wenn ich eh gerade dabei bin zu verhandeln) Mich hat nur die Aussage der Dame gestört, dass ich erstmal verlängern soll und dann wird das Ticket bei der Technik aufgegeben und dann muss man schauen, wie die entscheiden.

 

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Sehe da wenig Risiko. Erstens hast du ein Recht auf eine funktionierende Hardware, zweitens könntest du auch immer noch widerrufen, wenn die sich wirklich quer stellten.

 

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Eben, ich fand die Service-Antwort halt recht erpresserisch und die Dame war auch an sich sehr unfreundlich. Somit kann ich ja auch bei einem anderen Hotliner abschliessen.

Bekommt man denn einen neuen Receiver bei dem Upgrade auf 2TB (also den Sky+ HD Receiver) oder kommt das auch nur per externe HDD wie beim Standard-Receiver hinzu?