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Telecom kündigt VoIP verweigerer

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von siegi, 15. Januar 2015.

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  1. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    Da ich das bisher noch nie gebraucht habe in meinen 7 Jahren Entertain ist das Neugebiet für mich. Wer weiß ob ich überhaupt Anrufe oder so bekomme....
     
    Fifaheld, 30. April 2015
    #91
  3. Mr.Silver

    Mr.Silver Junior Member

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    Hallo,
    ich habe jetzt in der letzten Woche auch die Kündigungsandrohung meines analogen Anschlusses bekommen. Ich habe zurzeit folgenden Tarif.:

    Comfort 4,Entertain, Big TV (alt), HD-Start mit VDSL 50 !

    Was muss ich im Magentatarif abschliessen um die gleiche Leistung zu bekommen ?
    Wäre schön wenn jem,and da Hinweise hat !
     
    Mr.Silver, 26. Mai 2015
    #92
  4. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    MagentaZuhause M Entertain Premium = VDSL 50 + HD Start + HD Option Inklusive

    Aber leider darfst du dafür jetzt 54,95 bezahlen ohne MR
     
    Zuletzt bearbeitet: 26. Mai 2015
    Fifaheld, 26. Mai 2015
    #93
  5. Kurz

    Kurz Talk-König

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    Über diese Brücke gehe ich noch nicht.
     
    Kurz, 26. Mai 2015
    #94
  6. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    ???? Wie du meinen?
     
    Fifaheld, 26. Mai 2015
    #95
  7. Wolfgang R

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    Zu den rund 500 EUR (inkl. Steuern) vom April wurden uns für Mai erneut 130 EUR (inkl. Steuern) Verbindungsgebühren trotz gebuchter Flatrate berechnet.


    Natürlich keine Gutschrift.


    Hotline total überlastet.


    Nach über 25 Minuten Wartezeit eine total ahnungslose Mitarbeiterin, die mich erst mal wieder 12 Minuten(!!!) in eine Warteschleife hing, nur um festzustellen, dass ich recht habe.


    Machen könne sie nichts, die Anfrage wäre schon beim "Fachteam".


    Also, neben nicht funktionierenden Anschlüssen werden nun den Kunden noch Verbindungsentgelte trotz Flatrate gebucht.


    Hotline-Erreichbarkeit und vor allem Kompetenz der Mitarbeiter unter aller Kanone.


    Telekom, was ist los? Wollte ihr zwangsweise alle eure Kunden verlieren?


    Neben technischer Pannen non-stop wurde nun auch noch der Service so reduziert, dass man nur noch per Anwalt und Drohungen weiterkommt?


    Denn wenn man nicht zahlt, wird der Anschluss ruck-zuck abgeklemmt...alles schon erlebt.


    Wolfgang
     
    Wolfgang R, 26. Mai 2015
    #96
  8. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    Hast du Einzelverbindungsnachweiß Aktiviert?

    Wenn man sich so anschaut wie man mit dem Bestandskunde momentan umgeht lautet die Antwort wohl

    JA WOLLEN Wir (Telekom)
     
    Fifaheld, 26. Mai 2015
    #97
  9. Telekom hilft Team

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    Ich habe gerade auf deine Privatnachricht geantwortet. Nutze bitte das genannte Kontaktformular um dich bei uns zu melden.

    Viele Grüße

    Natalie P. von Telekom hilft
     
    Telekom hilft Team, 26. Mai 2015
    #98
  10. Datenwiesel

    Datenwiesel Talk-König

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    Wer sich mit Neubau beschäftigt kommt zur Überzeugung, dass auch keinerlei Motivation besteht, womöglich gar neue Kunden zu gewinnen.
    :eek:
     
    Datenwiesel, 27. Mai 2015
    #99
  11. Wolfgang R

    Wolfgang R Board Ikone

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    AW: Telecom kündigt VoIP verweigerer

    Ähhhm....hab ich getan.


    Das ist jetzt nicht euer Ernst, oder?


    Alles eingetippt, inkl. Buchungskonto, genaue Fehlbeträge und dann DAS!


    Wollt ihr mich vera...schen?


    [​IMG]


    Kundenservice ist ein ganz großes Thema bei der Magenta Firma....


    Wolfgang
     
    Wolfgang R, 27. Mai 2015
    #100
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